Tiêu đề KHA-2019-196041.pdf ✅

1 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIỂM TRA CỦA CƠ QUAN QUẢN LÝ GIÁM SÁT BẢO HIỂM ĐỐI VỚI CÔNG TY MÔI GIỚI BẢO HIỂM 1.1. “Công ty môi giới bảo hiểm“ 1.1.1. “Khái niệm về công ty môi giới bảo hiểm“ “Theo đề tài của Ngô Thị Thu Hạnh (2014):Môi giới bảo hiểm là tổ chức trung gian bảo hiểm tư vấn cho khách hàng của mình (người được bảo hiểm) và thu xếp bảo hiểm cho khách hàng đó. Hoạt động môi giới bảo hiểm là hoạt động cung cấp thông tin, tư vấn cho bên mua bảo hiểm về sản phẩm, điều kiện, mức phí và doanh nghiệp bảo hiểm, các công việc liên quan đến đàm phán, thu xếp và thực hiện hợp đồng bên mua. Hoạt động môi giới bảo hiểm thực hiện các hoạt động tư vấn giúp khách hàng đánh giá rủi ro cần phải bảo hiểm, lựa chọn các doanh nghiệp bảo hiểm, sản phẩm bảo hiểm phù hợp với mức phí bảo hiểm hợp lý, hỗ trợ việc giải quyết và thương lượng bồi thường, giúp cho cả doanh nghiệp bảo hiểm và khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí giao dịch bảo hiểm, đồng thời tạo mối quan hệ tin tưởng lẫn nhau giữa doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm. “ “Như vậy, môi giới bảo hiểm là người trung gian giữa DNBH và khách hàng, đại diện chủ yếu cho quyền lợi khách hàng và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng (bên mua bảo hiểm) chứ không phải cho công ty bảo hiểm (bên bán bảo hiểm). Hoạt động môi giới bảo hiểm giúp người mua bảo hiểm hiểu và lựa chọn hình thức bảo hiểm phù hợp với doanh nghiệp bảo hiểm uy tín, tránh được những rủi ro lớn có thể xảy ra, gây thiệt hại cho người mua bảo hiểm. Qua đó có thể thấy rằng, bản chất của môi giới bảo hiểm là cầu nối giữa người mua bảo hiểm với người bảo hiểm, và đứng về phía người mua bảo hiểm để thúc đẩy các giao dịch bảo hiểm, qua đó thúc đẩy thị trường bảo hiểm phát triển. “ “Công ty môi giới bảo hiểm là công ty thực hiện hoạt động môi giới bảo hiểm theo quy định của Luật kinh doanh bảo hiểm và các quy định khác của pháp luật có liên quan. “ 1.1.2. “ Đặc điểm của công ty môi giới bảo hiểm“ “Đặc điểm của công ty môi giới bảo hiểm là: “
2 “- Công ty môi giới bảo hiểm được khách hàng ủy quyền và hoạt động vì quyền lợi khách hàng. Nên doanh nghiệp bảo hiểm không được liên lạc trực tiếp với khách hàng khi không có sự nhất trí của môi giới. “ - “Về lý thuyết người môi giới sau khi nghiên cứu nhu cầu của khách hàng sẽ tìm kiếm doanh nghiệp bảo hiểm có thể đáp ứng nhu cầu tốt nhất với chi phí thấp nhất. Thực tế môi giới thường lựa chọn trên thị trường một doanh nghiệp có nhiều ưu đãi, sau đó giới thiệu cho khách hàng. “ “- Môi giới bảo hiểm làm cho cung và cầu về sản phẩm bảo hiểm được chấp nối với nhau đồng thời góp phần làm tăng uy tín của sản phẩm và doanh nghiệp bảo hiểm. Tuy nhiên, khi chọn cách phân phối này doanh nghiệp bảo hiểm cần tính đến các ưu đãi cho môi giới như thù lao, đào tạo. “ 1.1.3. “Phân loại công ty môi giới bảo hiểm“ -“Căn cứ vào đối tượng khách hàng mà môi giới bảo hiểm cung cấp dịch vụ trung gian bảo hiểm, môi giới bảo hiểm có thể phân thành 2 loại: môi giới bảo hiểm gốc và môi giới tái bảo hiểm. Cụ thể như sau: “ +Môi giới bảo hiểm gốc: “Là tổ chức, hoặc cá nhân đứng ra dàn xếp các vấn đề về bảo hiểm giữa khách hàng và doanh nghiệp bảo hiểm. Môi giới bảo hiểm gốc có trách nhiệm làm việc với khách hàng để xác định nhu cầu bảo hiểm, sau đó đàm phán, thỏa thuận với DNBH để có được phạm vi bảo hiểm và phí bảo hiểm tốt nhất, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Môi giới bảo hiểm gốc thực hiện nhiều công việc cho DNBH và được nhận phí môi giới từ DNBH hoặc trực tiếp từ khách hàng. Hoạt động MGBH gốc có nhiệm vụ: “  “Tư vấn cho khách hàng về quản lý rủi ro một cách hiệu quả nhất. Đây là lĩnh vực chuyên môn của môi giới bảo hiểm, trong khi khách hàng chỉ biết rõ nhất về công việc kinh doanh của họ. Điều này tiết kiệm được thời gian và chi phí cho doanh nghiệp bảo hiểm. Đồng thời, tư vấn về thủ tục khiếu nại để đảm bảo cho khách hàng có được mức bồi thường thỏa đáng. “
3  “Luôn thông báo cho khách hàng biết về những văn bản quy phạm pháp luật mới nhất về bảo hiểm và các lĩnh vực liên quan, giúp khách hàng xem xét các vụ đã bồi thường để nhận ra những hạn chếdo đó có thể giảm bớt các vụ khiếu nại trong tương lại. “  “Giới thiệu khách hàng mới cho doanh nghiệp bảo hiểm, in các văn bản, hợp đồng bảo hiểm, chuyển giao những ý tưởng và mẫu HĐBH mới trên thị trường bảo hiểm thế giới cho các DNBH trong nước, giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của bảo hiểm quốc gia trên trường quốc tế. “ +Môi giới tái bảo hiểm: “Môi giới tái bảo hiểm có vai trò hỗ trợ, giúp đỡ các DNBH gốc làm việc với các DN tái bảo hiểm trong việc bảo hiểm cho chính các DNBH gốc. Môi giới tái bảo hiểm có trách nhiệm tư vấn cho các DNBH gốc khi các rủi ro được bảo hiểm quá lớn so với khả năng tài chính của họ trong việc thanh toán bồi thường tổn thất nếu rủi ro xảy ra. Đối với các rủi ro tiềm ẩn lớn, môi giới tái bảo hiểm giúp DNBH phân tích phạm vi rủi ro để thu xếp tái bảo hiểm khi cần thiết. Hoạt động tư vấn của môi giới tái bảo hiểm sẽ giúp các DNBH có được sự an toàn về tài chính, do đó sẽ có khả năng bảo vệ khách hàng lớn hơn và đem lại sự ổn định cao hơn cho xã hội“. “-Căn cứ vào đối tượng sản phẩm mà môi giới tổ chức phân phối, tư vấn, môi giới bảo hiểm được chia thành môi giới bảo hiểm con người và môi giới bảo hiểm tài sản. Môi giới bảo hiểm con người là việc tư vấn, thu xếp cho khách hàng về nghiệp vụ bảo hiểm con người (sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ). Môi giới bảo hiểm tài sản là việc tư vấn, thu xếp bảo hiểm cho khách hàng đối với các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, không bao gồm nghiệp vụ bảo hiểm con người. Các sản phẩm bảo hiểm tư vấn, thu xếp như: bảo hiểm xây dựng lắp đặt, bảo hiểm xe cơ giới, tài sản kỹ thuật.... “ “-Căn cứ vào mô hình tổ chức hoạt động kinh doanh, các công ty MGBH đang được tổ chức theo 3 mô hình chính: Mô hình MGBH toàn cầu, mô hình MGBH chuyên biệt và mô hình MGBH bán buôn. Một số công ty mô giới áp dụng