Tiêu đề KHA-2017-196995.pdf ✅

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2017 2017 | PDF | 95 Pages [email protected] Nguyễn Ngọc Anh QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA AGRIBANK CHI NHÁNH HUYỆN MỘC CHÂU SƠN LA
LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tác giả Nguyễn Ngọc Anh
LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng kính gửi lời cảm ơn và sự biết ơn chân thành tới Ban giám hiệu cùng toàn thể thầy cô Trường Đại Học Kinh tế Quốc dân, đặc biệt là PGS.TS. Bùi Văn Hưng, Viện sau đại học – Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, đã truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm, cùng với những câu trả lời, chỉ dẫn và sự hỗ trợ kịp thời và tạo điều kiện cho tôi hoàn thành bài luận văn này. Tôi xin trân trọng kính gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo và nhân viên Ngân hàng Agribank Chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La đã trợ giúp và cung cấp các tài liệu cần thiết cho tôi hoàn thành bài luận văn này. Và tôi cũng xin chân thành cảm ơn các khách hàng của Agribank, gia đình và bạn bè đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi trong thời gian qua. Trân trọng.
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN ............................................................................................i MỞ ĐẦU .........................................................................................................11 CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI..........................19 1.1. Cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ....................... 19 1.1.1. Khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại........................................19 1.1.2. Cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại..........................19 1.2. Quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thƣơng mại ......... 21 1.2.1. Khái niệm và đặc điểm về quản lý hoạt động cho vay ..............................21 1.2.2. Mục tiêu và tiêu chí đánh giá quản lý hoạt động cho vay .........................22 1.2.3. Nội dung quản lý cho vay của ngân hàng thương mại...............................25 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay khách hàng cá nhân ............27 1.3. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của các ngân hàng thƣơng mại và bài học kinh nghiệm.................................................................. 31 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng Công Thương chi nhánh Sơn La.....................................................................................31 1.3.2. Kinh nghiệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân của Ngân hàng Quân đội chi nhánh Sơn La.............................................................................................32 1.3.3. Bài học rút ra đối với Agribank chi nhánh huyện Mộc Châu Sơn La...............33 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CHO VAY