Nội dung text TOYOTA-LAM VIEC CHO RA KET QUA CUA TOYOTA.pdf
1 NGHỆ THUẬT LÀM VIỆC CHO RA KẾT QUẢ CỦA TOYOTA Quảng Nam, Ngày 20 tháng 4 năm 2017
2 TÁC GIẢ • Yoshihito Wakamatsu (1937). • Khi làm việc tại Toyota, ông cùng ông Taiichi Ohno thực hiện, cải tiến và phổ cập Phương thức Toyota. • Năm 1991: Daewoo mời ông làm cố vấn đặc biệt. • Năm 1992: Thành lập Công ty Karman và giữ chức giám đốc cho đến nay.
3 NỘI DUNG 4 THU PHỤC LÒNG NGƯỜI 1 2 3 HỌC CÁCH QUAN SÁT TỪ GÓC NHÌN CỦA KHÁCH HÀNG PHƯƠNG PHÁP PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC CẠNH TRANH PHƯƠNG PHÁP ĐỘT PHÁ 1
4 CHƯƠNG I: THU PHỤC LÒNG NGƯỜI, CHO RA KẾT QUẢ
English