Tiêu đề 3. QUY TRÌNH DẪN KHÁCH.pdf ✅

QUY TRÌNH DẪN KHÁCH 1. DẶN KHÁCH MANG CMND VÀ KÝ PHIẾU À, em dặn chút, anh chị mang giúp em CMND để em xác nhận với chủ nhà, và em sẽ viết cho anh chị phiếu xem nhà miễn phí. Em làm tự do thôi, em sẽ không lấy phí gì của anh chị, phiếu này là để nếu nhà bán được thì em có cơ sở lấy ít tiền công của chủ nhà. 2. BÁO CÁO ĐẦU CHỦ TRƯỚC KHI XEM Báo cáo Đầu chủ 60 phút trước khi dẫn khách xem trong và xem ngoài. VD: Báo cáo Đầu chủ 10:00 ngày mai, 15/3/2021 tôi có khách xem trong căn 14.5 Tạ Quang Bửu. Nếu có thay đổi, khách bùng, hủy, trễ, cần báo cho Đầu chủ. Trường hợp khách bùng, hủy gấp, có thể vào gặp chủ nhà để chia sẻ lý do, mong chủ nhà thông cảm (VD khách bị tai nạn xe máy). 3. GẶP KHÁCH Mượn CMND, chụp lại 2 mặt. Cho khách ký phiếu, mặt trước và mặt sau. Nếu vội có thể ký trước, về dùng thông tin CMND để điền vào sau. VD: anh chị cho em mượn CMND, em chụp lại sau điền cho nhanh, giờ anh chị ký giúp em để mình đi cho sớm nhé. 4. MẪU BÁO CÁO ĐẦU CHỦ: ACE inbox báo cáo trong vòng 24h sau khi dẫn khách. Tạo thói quen báo cáo trong ngày, không để phiếu bị ùn ứ. Báo cáo cả khi khách thích hoặc khách không thích. Tôi, Chuyên viên Tuấn, 1988, 0988913860, Phòng Thiên Quý, dẫn anh Đàm Bắc Thái, sinh ngày 07/07/1981, 4 số cuối CMT 2837, 4 số cuối điện thoại 5555, đang ở 17 ngõ 105 Bạch Mai, Thanh Nhàn, Hà Nội, xem ngoài căn 101.43.4A Thanh Nhàn, lúc 17:30 ngày 12/07/2020. - Mục đích của khách: Mua nhà cả gia đình ở. Tài chính 3.5 tỷ. Mặt tiền trên 3.5m - Phản hồi của khách: Khách không thích tường chung. Khách đến nơi quay ra luôn. - Ý kiến của đầu khách: Khách không phù hợp với căn này. Kèm ảnh/video hình ảnh khách xem nhà, đang đứng trước cửa nhà hoặc bên trong nhà, hình ảnh rõ mặt, tốt nhất là video có thêm hình/tiếng của Đầu khách để xác nhận đúng là mình đã dẫn khách này (chứ không phải là mượn hình ảnh của người khác). Lưu ý: Tuyệt đối không gửi SĐT hoặc CMND của khách cho Đầu chủ. Đầu khách cần bảo vệ thông tin khách của mình, và Đầu chủ không có quyền yêu cầu các thông tin này của Đầu khách (chỉ có 4 số cuối để xác minh sau này).