Número de referência 150 páginas © IEC 2019 - © ABNT 2021 ABNT NBR IEC 31010:2021 ABNT NBR IEC 31010 Segunda edição 30.08.2021 Gestão de riscos ― Técnicas para o processo de avaliação de riscos Risk management ― Risk assessment techniques NORMA BRASILEIRA ICS 03.100.01 ISBN 978-85-07-08641-3 Convênio ABNT - Sistema Confea/Crea/Mutua PRÉ-VISUALIZAÇÃO
ii ABNT NBR IEC 31010:2021 © IEC 2019 - © ABNT 2021 - Todos os direitos reservados © IEC 2019 Todos os direitos reservados. A menos que especifcado de outro modo, nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou utilizada por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia e microflme, sem permissão por escrito da ABNT, único representante da ISO no território brasileiro. © ABNT 2021 Todos os direitos reservados. A menos que especifcado de outro modo, nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou utilizada por qualquer meio, eletrônico ou mecânico, incluindo fotocópia e microflme, sem permissão por escrito da ABNT. ABNT Av. Treze de Maio, 13 - 28o andar 20031-901 - Rio de Janeiro - RJ Tel.: + 55 21 3974-2300 Fax: + 55 21 3974-2346
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iii ABNT NBR IEC 31010:2021 © IEC 2019 - © ABNT 2021 - Todos os direitos reservados Sumário Página Prefácio Nacional .............................................................................................................................xiii Introdução.........................................................................................................................................xiv 1 Escopo ................................................................................................................................1 2 Referências normativas.....................................................................................................1 3 Termos e defnições...........................................................................................................1 4 Conceitos centrais .............................................................................................................2 4.1 Incerteza..............................................................................................................................2 4.2 Risco....................................................................................................................................3 5 Utilização de técnicas para o processo de avaliação de riscos....................................4 6 Implementação do processo de avaliação de riscos......................................................5 6.1 Planejar o processo de avaliação.....................................................................................5 6.1.1 Defnir propósito e escopo do processo de avaliação...................................................5 6.1.2 Compreender o contexto...................................................................................................6 6.1.3 Engajar as partes interessadas ........................................................................................6 6.1.4 Defnir objetivos .................................................................................................................6 6.1.5 Considerar fatores humanos, organizacionais e sociais...............................................7 6.1.6 Analisar criticamente os critérios para decisões............................................................7 6.2 Gerenciar informações e desenvolver modelos .............................................................9 6.2.1 Generalidades.....................................................................................................................9 6.2.2 Coleta de informações.....................................................................................................10 6.2.3 Análise de dados..............................................................................................................10 6.2.4 Desenvolvimento e aplicação de modelos ....................................................................11 6.3 Aplicar técnicas para o processo de avaliação de riscos............................................13 6.3.1 Visão geral ........................................................................................................................13 6.3.2 Identifcação de riscos.....................................................................................................14 6.3.3 Determinação de fontes, causas e fatores de risco......................................................14 6.3.4 Investigação da efcácia dos controles existentes.......................................................15 6.3.5 Entendimento de consequências e probabilidades......................................................16 6.3.6 Análise de interações e dependências ..........................................................................17 6.3.7 Compreensão das medidas de risco..............................................................................18 6.4 Análise crítica da análise.................................................................................................21 6.4.1 Verifcação e validação de resultados............................................................................21 6.4.2 Análise de incerteza e sensibilidade..............................................................................22 6.4.3 Monitoramento e análise crítica......................................................................................22 6.5 Aplicação dos resultados para apoiar as decisões .....................................................23 6.5.1 Visão geral .......................................................................................................................23 6.5.2 Decisões sobre a signifcância do risco .......................................................................23 6.6 Registro e relato do processo de avaliação de riscos e resultados esperados ........24 7 Seleção de técnicas para o processo de avaliação de riscos .....................................25 7.1 Generalidades...................................................................................................................25 7.2 Seleção de técnicas .........................................................................................................25 Convênio ABNT - Sistema Confea/Crea/Mutua
iv ABNT NBR IEC 31010:2021 © IEC 2019 - © ABNT 2021 - Todos os direitos reservados Anexo A (informativo) Categorização das técnicas.........................................................................28 A.1 Introdução à categorização das técnicas ......................................................................28 A.2 Aplicação da categorização de técnicas........................................................................29 A.3 Uso de técnicas durante o processo da ABNT NBR ISO 31000 ..................................42 Anexo B (informativo) Descrição das técnicas ................................................................................47 B.1 Técnicas para obter pontos de vista das partes interessadas e especialistas..........47 B.1.1 Generalidades...................................................................................................................47 B.1.2 Brainstorming...................................................................................................................48 B.1.2.1 Visão geral ........................................................................................................................48 B.1.2.2 Uso.....................................................................................................................................48 B.1.2.3 Entradas............................................................................................................................49 B.1.2.4 Saídas................................................................................................................................49 B.1.2.5 Pontos fortes e limitações...............................................................................................49 B.1.2.6 Documentos de referência ..............................................................................................49 B.1.3 Técnica Delphi..................................................................................................................50 B.1.3.1 Visão geral ........................................................................................................................50 B.1.3.2 Uso.....................................................................................................................................50 B.1.3.3 Entradas............................................................................................................................50 B.1.3.4 Saídas................................................................................................................................50 B.1.3.5 Pontos fortes e limitações...............................................................................................50 B.1.3.6 Documento de referência ................................................................................................51 B.1.4 Técnica de grupo nominal...............................................................................................51 B.1.4.1 Visão geral ........................................................................................................................51 B.1.4.2 Uso.....................................................................................................................................51 B.1.4.3 Entradas............................................................................................................................51 B.1.4.4 Saídas................................................................................................................................51 B.1.4.5 Pontos fortes e limitações...............................................................................................52 B.1.4.6 Documento de referência ................................................................................................52 B.1.5 Entrevistas estruturadas ou semiestruturadas.............................................................52 B.1.5.1 Visão geral ........................................................................................................................52 B.1.5.2 Uso.....................................................................................................................................52 B.1.5.3 Entradas............................................................................................................................53 B.1.5.4 Saídas................................................................................................................................53 B.1.5.5 Pontos fortes e limitações...............................................................................................53 B.1.5.6 Documentos de referência ..............................................................................................53 B.1.6 Pesquisas..........................................................................................................................54 B.1.6.1 Visão geral ........................................................................................................................54 B.1.6.2 Uso.....................................................................................................................................54 B.1.6.3 Entradas............................................................................................................................54 B.1.6.4 Saídas................................................................................................................................54 B.1.6.5 Pontos fortes e limitações...............................................................................................54 B.1.6.6 Documentos de referência ..............................................................................................55 B.2 Técnicas para identifcar risco........................................................................................55 Convênio ABNT - Sistema Confea/Crea/Mutua