Title Регламент игровой администрации “SunWay” ✅

Регламент игровой администрации “SunWay” Согласно нашему регламенту, если вы читаете данное положение, то вероятно, вы уже являетесь частью команды нашего проекта. Нам очень важно, чтобы все сотрудники ознакомились с данным регламентом и соблюдали его требования на протяжении всего периода работы на проекте. Помимо данного регламента, в главной беседе состава команды проекта закреплено сообщение, в котором указаны контактные данные вышестоящей команды проекта, ответственных за обучение, куратор и вышестоящая администрация, а также дополнительные правила, которые необходимо соблюдать. Просим вас ознакомиться с этой информацией и следовать ее требованиям. Кроме того, запрещено разглашать данный регламент или любую другую конфиденциальную информацию, связанную с работой нашего проекта, третьим лицам. Нарушение правил и требований регламента может привести к включению сотрудника в черный список проекта и/или к прекращению трудового договора. Поэтому просим вас относиться к этому вопросу с ответственностью и серьезностью. Правила общения сотрудника на сервере. Игрок, обратившийся к вам за помощью, не может быть проигнорирован. Он должен получить ответ на свой вопрос. Ответ должен быть понятным и раскрывать суть вопроса. В случае, если вопрос находится вне вашей компетенции, игрок должен быть направлен в техническую поддержку, чтобы получить конкретный ответ на его вопрос. Игрок, оскорбивший вас, не может быть оскорблен в ответ. Игрок, который оскорбляет вас систематически, тоже не может быть оскорблен в ответ, но может получить наказание на более длительный срок. Наказание в этом случае выдается по главным правила сервера. Игрок, конструктивно раскритиковавший работу команды проекта, не должен получить неподобающий ответ и/или наказание за это.
Все правила чата должны соблюдаться. Исключений быть не может. Сотрудникам запрещено ходить пвп с аккаунта где права, выше перечисленные. Будьте профессионалами: сотрудники всегда должны поддерживать профессиональное поведение и относиться к игрокам с уважением. Будьте беспристрастны: сотрудники должны быть честны и справедливы по отношению ко всем игрокам без исключения. Они не должны отдавать предпочтения или быть предвзятыми к кому-то из игроков или группы игроков. Это означает, что сотрудники должны руководствоваться объективными критериями при принятии решений и не допускать каких-либо личных или субъективных мнений, которые могут повлиять на процесс модерирования. Важно, чтобы каждый игрок имел равные возможности и права на игровом сервере, и сотрудники должны следить за соблюдением этого принципа. Избегайте конфликта интересов: сотрудники должны избегать любых конфликтов интересов, не должно быть безнаказанности ваших друзей, соклановцев. Будьте отзывчивы: сотрудники должны отвечать игрокам своевременно и надлежащим образом, отвечая на вопросы и решая проблемы по мере необходимости. Подавайте пример: сотрудники должны подавать пример, Вы являетесь лицом проекта, демонстрируя позитивное поведение и следуя правилам чата самостоятельно. Вся игровая администрация обязана выдавать наказания игрокам за нарушения правил, вместо того, чтобы оставлять игру без присмотра и уходить в режим AFK. Данный пункт устанавливает обязанность для администрации следить за порядком в игре и принимать меры по наказанию нарушителей. Это способствует созданию более благоприятной игровой среды, повышает уровень дисциплины среди игроков и улучшает репутацию игровой площадки. Т.е, игровой администратор обязывается выдавать наказания в виде блокировки игрового чата в случае нарушений.
Правила общения в мессенджерах. Игрок, обратившийся к вам за помощью, не может быть проигнорирован. Он должен получить полный, исчерпывающий ответ на свой вопрос. Игрок, который оскорбил вас, не может быть оскорблен в ответ. В переписке с игроками должны отсутствовать: неадекватное поведение; оскорбления; насмешки; провокации; дерзость в любом её проявлении нецензурная лексика. Внутренняя иерархия среди сотрудников, правила бесед. Уважение: Все члены чата должны уважать друг друга, сотрудников и иерархию. Неуважительное поведение, включая издевательства, домогательства и разжигание ненависти, будут пресекаться. Полномочия: сотрудники должны следовать установленной иерархии и уважать авторитет выше их по должности. Решения: Решения должны приниматься лицом с соответствующим уровнем полномочий, и если есть сомнения, решение должно быть передано следующему лицу в иерархии. Конфиденциальность: Конфиденциальная информация не должна передаваться в чате, если это не является необходимым и уместным. Оскорбительное поведение: Оскорбительное поведение, включая угрозы, личные нападки и домогательства, не допускается. Также оскорбления, провокация, переход на личность.
Незаконная деятельность: Реклама стороннего ПО, наркотических веществ, порнография, строго запрещена. Поведение, направленное на привлечение внимания: Поведение, направленное на привлечение внимания (тэги высшей администрации без необходимости, шутки/рофлы в сторону высшей администрации). Политические и религиозные дискуссии: Политические и религиозные дискуссии могут быть разрешены, но должны быть уважительными и не разрушительными. Деликатные темы: Обсуждение деликатных тем, таких как разжигание ненависти и насилие, не допускается. Виды наказаний за нарушение данного свода правил. Устное предупреждение: Высшая Администрация в праве выдать устное предупреждение сотруднику в нарушение. Предупреждение/выговор: Сотруднику может быть выдано предупреждение/выговор с изложением, нарушенным им правил и проведена беседа для корректировки его поведения в будущим. Понижение в должности: Сотрудник может быть понижен до более низкого уровня полномочий в команде, при многократном нарушение правил. Отстранение: В крайних случаях сотрудник может быть отстранен от своей роли за постоянные нарушения иерархии и правил команды. В случае, если участник команды не может отыграть норму игрового времени по каким-либо причинам, он обязан незамедлительно уведомить своего куратора о данной ситуации и предоставить объяснение.