Title TEST CARTA SERVICIOS M-M-M-SD P.pdf ✅

2 8. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué actuaciones realiza la Policía Municipal a requerimiento de la Autoridad Judicial o el Ministerio Fiscal en relación con el servicio prestado como respuesta policial ante situaciones de riesgo y/o conflicto, con el objeto de minimizar sus consecuencias.? A. Realiza averiguaciones, investigaciones y otras actuaciones requeridas. B. Solo emite informes penales y administrativos y realiza campañas de sensibilización. 9. C, Las dos respuestas son correctas. 10. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. Dentro del servicio prestado por la Policía Municipal en relación con la información y asesoramiento por personal especializada, ¿cómo ofrece información y asesoramiento la Policía Municipal? A. De forma presencial, por correo electrónico y web municipal. B. Por teléfono. C. Las dos respuestas son correctas. 11. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. Dentro del servicio prestado por la Policía Municipal en relación con la información y asesoramiento por personal especializada, ¿sobre qué temas informa la Policía Municipal a la ciudadanía? A. Derechos, recursos, procedimientos y cuestiones relacionadas con la convivencia y seguridad. B. Asesoramiento jurídico. C. Las dos respuestas son correctas. 12. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué gestiona la Policía Municipal en relación con la ciudadanía? A. Sugerencias y felicitaciones remitidas por la ciudadanía. B. Reclamaciones remitidas por la ciudadanía. C. Las dos respuestas son correctas. 13. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Cuáles son los canales para presentar sugerencias, reclamaciones y felicitaciones? A. Página web, teléfonos 010 o 915 298 210, Oficinas de Atención a la Ciudadanía Línea Madrid, Registro Electrónico del Ayuntamiento de Madrid, correo postal o electrónico. B. Las oficinas de registro. C. Las dos respuestas son correctas. 14. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Cómo se pueden presentar reclamaciones por comportamiento inadecuado del personal de Policía Municipal? A. Presencialmente o por escrito dirigido a la Dirección General de Policía Municipal, o por correo electrónico. B. Mediante llamada telefónica previa identificación y a Asuntos internos. C. Las dos respuestas son correctas. 15. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué objetivo tienen los servicios específicos de la Policía Municipal para los destinatarios de la Carta de Servicios? A. Garantizar su seguridad y mejorar su calidad de vida, buscando la máxima eficiencia y eficacia en la prestación. B. Mejorar la prestación del servicio de la Policía Municipal y simplificar los trámites administrativos. C. Las dos respuestas son correctas. 16. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué tipo de actuaciones se realizan para la sociedad diversa? A. Servicios específicos para garantizar la seguridad y la protección de derechos de personas con especial protección. B. Solo campañas de seguridad vial. C. Exclusivamente inspecciones de comercios.
3 17. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué plan educativo y de seguridad es impartido por la Policía Municipal en los centros escolares? A. El “Plan Director para la Convivencia y Mejora de la Seguridad en los Centros Educativos y sus Entornos”. B. Solo el Plan de Emergencia Escolar. C. Exclusivamente el Plan de Autoprotección. 18. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué servicio ofrece la Policía Municipal a mujeres que sufren violencia de género o violencia familiar? A. Apoyo económico directo y asesoramiento legal privado. B. Atención, información y asesoramiento ante situaciones de riesgo, discriminación y/o violencia hacia la mujer. C. Las dos respuestas son correctas. 19. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿De qué manera se puede contactar con el servicio de atención a mujeres en situación de violencia o riesgo de discriminación? A. Mediante redes sociales, correo electrónico o servicio web del ayuntamiento. B. A través del teléfono gratuito y sin trazabilidad 900 222 100 y presencialmente en la Comisaría de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor. C. Las dos respuestas son correctas. 20. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué horario tiene el servicio de atención presencial en la Comisaría de Apoyo y Protección a la Mujer, Menor y Mayor? A. Todos los días de la semana de 9:00 a 22:00 todos los días del año. B. Todos los días del año las 24 horas excepto sábados, domingos y festivos. C. 24 horas al día los 365 días del año. 21. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué recursos puede activar la Policía Municipal ante situaciones de riesgo, discriminación y/o violencia hacia la mujer? A. Derivar telefónicamente al Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género (SAVG) si la víctima lo requiere. B. Casas de acogida, justicia gratuita, Fiscalía de Menores, Samur Social, etc. C. Las dos respuestas son correctas. 22. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿A qué servicio puede derivar telefónicamente la Policía Municipal a la víctima si lo requiere? A. Servicios sociales municipales. B. Servicios sociales municipales y autonómicos. C. Servicio de Atención a Víctimas de Violencia de Género (SAVG). 23. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué sistema utiliza la Policía Municipal para el seguimiento de víctimas de violencia de género? A. Planes de Seguridad Personalizados. B. Sistema de Seguimiento Integral en los Casos de Violencia de Género (VioGÉN). C. Las dos respuestas son correctas. 24. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué planes establece la Policía Municipal para la protección de víctimas de violencia de género? A. Planes de protección personalizados con la participación de la víctima. B. Planes de seguridad personalizados con la participación de la víctima. C. Las dos respuestas son correctas. 25. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué protocolo regula la coordinación entre la Policía Municipal y la Policía Nacional para la protección de víctimas? A. Protocolo de coordinación entre la Policía Nacional , Fiscalía y la Policía Municipal para la protección de víctimas de violencia doméstica y de género. B. Protocolos específicos elaborados por el ayuntamiento en esta materia. C. Protocolo de coordinación entre el Cuerpo Nacional de Policía y la Policía Municipal para la protección de víctimas de violencia doméstica y de género.
4 26. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿A quién informa la Policía Municipal sobre cualquier cuestión que afecte a la seguridad de la víctima? A. A la propia víctima de violencia de género cuando su seguimiento corresponda a la Policía Municipal y a la familia de la víctima. B. A la propia víctima de violencia de género y a la familia de la víctima con independencia de a quien corresponda el seguimiento de la víctima. C. A la propia víctima de violencia de género cuando su seguimiento corresponda a la Policía Municipal. 27. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué objetivo tienen los planes de seguridad personalizados? A. Reducir el número de denuncias presentadas. B. Solo aumentar la presencia policial en la zona. C. Adecuarse a las necesidades específicas de la víctima. 28. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué tipo de violencia atiende la Policía Municipal a través del servicio de atención a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa? A. Violencia de género y violencia familiar. B. Riesgo de discriminación. C. Las dos respuestas son correctas. 29. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué garantiza el teléfono 900 222 100 para las mujeres que sufren violencia de género? A. Exclusivamente asesoramiento legal especializado. B. Atención gratuita y sin trazabilidad. C. La prestación de servicios sociales. 30. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué objetivo tiene la presencia de los Agentes Tutores en los centros escolares? A. Mantener un contacto continuado con la comunidad educativa para detectar situaciones de malos tratos, acoso escolar, desamparo y absentismo. B. Informar sobre el acoso para detectar y prevenir conductas de este tipo en el ámbito escolar. C. Las dos respuestas son correctas. 31. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué acciones realizan los Agentes Tutores para detectar problemas en los centros escolares? A. Reuniones con responsables de los centros para la planificación y seguimiento de actuaciones. B. Vigilancia de las entradas y salidas de colegios y de los recreos. C. Las dos respuestas son correctas. 32. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿A quiénes van dirigidas las charlas y talleres impartidos por los Agentes Tutores? A. Alumnado, AMPAS, padres y madres de los escolares. B. Exclusivamente a los directivos de los centros. C. Solo al profesorado. 33. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿Qué temáticas abordan las charlas y talleres de los Agentes Tutores? A. Prevención del consumo de alcohol y drogas. B. Trastorno adictivo al juego y riesgos de las nuevas tecnologías. C. Las dos respuestas son correctas. 34. Carta de Servicios de Atención de la Policía Municipal a la Mujer, Menor, Mayor y Sociedad Diversa. ¿En qué colaboran los Agentes Tutores con los centros educativos? A. Exclusivamente en la gestión de permisos de salidas escolares. B. Solo en la organización de actividades deportivas y charlas escolares. C. Formación de mediadores escolares.