Title Статья №17. ЛИЧНЫЙ ПОМОЩНИК.pdf ✅

ЛИЧНЫЙ ПОМОЩНИК: роскошь или необходимость? 12.01.2023 Сегодня мне очень захотелось заглянуть в область повышения эффективности работы Руководителя, которая часто ускользает из виду и ей незаслуженно уделяют мало внимания, особенно в первые годы работы компании. Очень часто Руководитель не видит никакой проблемы в том, что он: - сам себе делать кофе, - сам выбирает рейс и покупает билет, - сам паркует, водит и заправляет машину, - сам дозванивается до проблемных клиентов и сам решает проблему, - сам «очень быстро» отвечает на все сообщения в месенджерах, - сам готовит себе завтрак или заказывает столик в ресторане для важной встречи. Кажется, что всего несколько минут необходимо на то, чтобы приготовить себе чашечку кофе или собрать вещи в чемодан. Однако, выше я специально выписала так много действий, которые Руководитель привык делать сам, чтобы вы смогли увидеть, что минуты очень быстро превращаются в часы!!! Часы выполнения работы, которая НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЯ!!! Эти действия никак не влияют на эффективность. А как раз таки совсем наоборот..
Работая с клиентами, я встречаюсь с 2 самыми распространенными ложными идеями, почему руководитель должен сам выполнять все, что описано выше: • Практически невозможно обучить кого-то правильно выбрать рейс или гостиницу и т.п. На это уходит уйма времени, и все равно никто не может выполнить эту задачу правильно. • У меня еще слишком маленькая компания, и я не заслужил/заслужила для себя помощника, водителя, домработницу, воспитателя для детей и пр. и пр. и пр. Обе эти идеи по своей природе являются «ЛОЖНЫМИ»! Обычно, причина таких идей очень банальна: кто-то «влиятельный» сказал, что это должно быть так, и вы согласились. Или вы попробовали один раз – и у вас не получилось. И вы продолжаете часами быть заняты не своей работой и только недоумеваете, как же прорваться через толпы проблем и оперативку. Давайте сейчас я назову несколько действий, которые точно должен делать РУКОВОДИТЕЛЬ, а вы посмотрите, хватает ли вам времени на эти действия между приготовлением кофе и покупкой билетов☺ Руководитель разрабатывает стратегию на год и находит время, чтобы хорошенько продумать и описать следующий шаг в стратегии Руководитель анализирует работу конкурентов и делает выводы, применимые для своей компании Руководитель не реже чем 1 раз в квартал общается по телефону или лично с ТОП-20 своих клиентов, поставщиков и парнеров и согласовывает их планы в отношении своей компании.
Руководитель анализирует состояние внешней среды и вовремя замечает или предсказывает препятствия или возможности и вовремя успевает предпринять нужные действия. Руководитель анализирует день и определяет, что было успешно или неуспешно в этот день и описывает правила, которые закрепляют в компании «успешное» и искореняют «неуспешное» Руководитель анализирует результаты каждого руководителя и сотрудника и дает личное подтверждение высоким результатам Руководитель проводит личные встречи с ТОП-20 своих сотрудников и руководителей и согласовывает их планы на жизнь с планами компании. Руководитель готовится к каждой координации или планерке и проводит ее в хорошем темпе и по четкому плану... И это далеко не полный список того, что должен успевать делать руководитель, если он действительно стремится к устойчивому развитию своей компании. Если вы еще не почувствовали важность вас как Руководителя и важность того, что ваше время должно инвестироваться именно в действия, относящиеся к работе Руководителя, то добавлю еще одну каплю дегтя, чтобы стабилизировать ваше намерение☺ Готовить себе кофе и заказывать билеты – это просто не по статусу человеку, который стоит на посту Руководитель. Понаблюдайте, у многих новых сотрудников вызывает недоумение тот факт, что руководитель поднимается со своего места, чтобы сделать себе кофе. И, наоборот,
большинство воспринимает как норму, что о руководителе кто-то заботится и помогает ему быть Руководителем! БЫТЬ Руководителем – это значит ДЕЛАТЬ то, что необходимо Руководителю и ИМЕТЬ то, что положено Руководителю!!