Content text KHA-2019-196149.pdf
LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Tác giả luận văn Hoàng Minh Trang
LỜI CẢM ƠN Luận văn là kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu kết hợp với kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình công tác và sự hướng dẫn nhiệt tình của người hướng dẫn khoa học. Tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo PGS.TS.Vũ Huy Thông đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình viết và hoàn thành luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khóa học, các anh chị trong Viện Sau đại học trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã đào tạo, hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập. Mặc dù với sự nỗ lực cố gắng của bản thân, luận văn không tránh khỏi những thiếu sót. Tôi mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè và các độc giả để luận văn được hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Hoàng Minh Trang
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH SÁCH CÁC BẢNG, BIỂU ĐỒ , HÌNH VẼ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƢƠNG1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI..................................8 1.1. Cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại ..........8 1.1.1.Khái niệm cho vay kh ách hàng cá nhân taị chi nhánh ng ân hàng thương mại.......................................................................................................................8 1.1.2.Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại...........................................................................................................8 1.1.3.Đặc điểm cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại.....................................................................................................................13 1.2. Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại..........................................................................................................................14 1.2.1.Khái niệm và mục tiêu quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại.......................................................................................14 1.2.2.Bộ máy quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại.........................................................................................................18 1.2.3.Nội dung quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại.........................................................................................................20 1.2.3.Các tiêu chí đánh giá quản lý cho vay khách hàng tại chi nhánh ngân hàng thương mại................................................................................................27 1.2.4.Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại ............................................................................30