Title NỘI DUNG BÀI 5.pdf ✅

BUỔI 1: SỨC MẠNH CỦA GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ - Cơ thể không bao giờ nói dối - Đồng cảm, thấu hiểu và xây dựng mối quan hệ - Trở thành một người lắng nghe chủ động 1. Vai trò của giao tiếp - Chúng ta không thể không giao tiếp. Giao tiếp là một phần tự nhiên trong cuộc sống, là một kỹ năng chúng ta có thể học hỏi và phát triển. - Giao tiếp là một hoạt động mà tất cả chúng ta đều tham gia mọi lúc, mọi nơi. Những điều chúng ta làm đều có tác động đến quá trình này. Do đó, việc tự suy ngẫm về năng lực giao tiếp của bản thân là điều vô cùng cần thiết. Đồng thời mỗi người nên dành thời gian để cải thiện các kỹ năng trong lĩnh vực này. - Theo nghĩa đen, giao tiếp là chia sẻ ý tưởng. Chúng ta hoàn thành công việc thông qua giao tiếp. - Chúng ta không thể làm được bất cứ điều gì nếu không giao tiếp. Thông qua việc giao tiếp chúng ta thể hiện nhu cầu, mong muốn và khao khát của bản thân. Chúng ta sử dụng các kỹ năng của mình để xây dựng và phát triển các mối quan hệ. 2. Mục đích chính của những nhà Life coach - Hỗ trợ và tạo điều kiện cho sự thay đổi mạnh mẽ của người khác. Giao tiếp đóng vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình này. - Khi giao tiếp cần chú ý việc đối phương hiểu thông điệp mình đang truyền tải.
- Giao tiếp hiệu quả không chỉ đơn giản là việc truyền tải thông tin từ người này sang người khác. Đây là một quá trình yêu cầu sự tương tác có ý nghĩa giữa con người với nhau. Ví dụ: Khi nói chúng ta cần: ● Xem xét cách phát âm, cách sử dụng tông giọng ● Suy ngẫm và nhận thức được cách khách hàng giao tiếp - Kỹ năng giao tiếp hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong quá trình thay đổi công việc chuyên nghiệp. - Một buổi coaching thành công phụ thuộc vào việc người coach có đang giao tiếp hiệu quả hay không. Khách hàng học hỏi cùng người coach chứ không chỉ đơn thuần là học từ họ. Coaching khuyến khích sự tự quyết và độc lập trong suy nghĩ. - Vai trò của nhà Life coach: Truyền niềm tin giúp khách hàng tin tưởng vào khả năng đạt được mục tiêu của họ.
LIFE COACH VỚI TRÍ TUỆ CẢM XÚC Câu chuyện về một chiến binh và một thầy tu Một chiến binh samurai nóng tính thách thức một thiền sư phải giải thích cho hắn ta khái niệm về thiên đường và địa ngục. Nhà sư trả lời rằng; “Anh chẳng là gì ngoài một kẻ thô lỗ – tôi không thể lãng phí thời gian với loại người như anh được.” Người chiến binh bị xúc phạm đã nổi cơn thịnh nộ, rút kiếm và hét lên: "Tôi có thể giết ông vì sự xấc xược như vậy!" “Đó,” nhà sư bình tĩnh trả lời, “... là địa ngục.” Giật mình khi nhận ra sự thật trong những gì nhà sư nói về cơn thịnh nộ đang bao trùm lấy mình, người chiến binh bình tĩnh lại, cất kiếm, cúi đầu và cảm ơn nhà sư vì nhận thức sâu sắc này. “Và đó,” nhà sư nói, “là thiên đường.” (Chuyển thể từ Goleman, 1996, tr.46)