Title DDT-2016-198621.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN -------------- NGUYỄN TẤN MINH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH LIÊN HỢP VẬN TẢI VÀ DU LỊCH VITRACO LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. VÕ THANH HẢI Đà Nẵng – 2016 Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh 2016 | PDF | 109 Pages [email protected]
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành chương trình cao học và luận văn ngành Quản trị kinh doanh này, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến: Quý Thầy, Cô giáo Trường Đại học Duy Tân đã tạo điều kiện cho tôi học tập, nghiên cứu và trao dồi kiến thức quý giá trong thời gian tôi được theo học tại Trường. Đặc biệt tôi cảm ơn Tiến sĩ Võ Thanh Hải là người đã tận tình, hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ tôi trong quá trình nghiên cứu để tôi hoàn thành đề tài luận văn. Đồng thời, tôi gửi lời cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo Công ty TNHH Liên hợp vận tải và Du lịch Vitraco cùng toàn thể nhân viên công ty, đặc biệt là Phòng Kinh doanh, phòng Tài chính kế toán đã tạo điều kiện và tận tình giúp đỡ tôi, để cho tôi có cơ hội hoàn thành luận văn này. Trong thời gian thực hiện, mặc dù đã đầu tư nghiên cứu và cố gắng để hoàn thành luận văn, nhưng trong quá trình làm không thể tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong quý Thầy, Cô giáo thông cảm và mong nhận những lời góp ý từ quý Thầy, Cô giáo. Xin cảm ơn ! Tác giả luận văn Nguyễn Tấn Minh
LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Nguyễn Tấn Minh
MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................. 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................... 3 4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................... 3 5. Bố cục đề tài.......................................................................................... 3 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu............................................................... 4 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRỰC TUYẾN TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH LỮ HÀNH................................... 7 1.1. KHÁI QUÁT VỀ KINH DOANH LỮ HÀNH.......................................... 7 1.1.1. Khái niệm kinh doanh lữ hành........................................................ 7 1.1.2. Phân loại hoạt động kinh doanh lữ hành......................................... 7 1.1.3. Đặc điểm kinh doanh lữ hành ......................................................... 8 1.1.4. Hệ thống sản phẩm kinh doanh lữ hành ......................................... 8 1.2. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, Ý NGHĨA MARKETING TRỰC TUYẾN...... 9 1.2.1. Khái niệm marketing trực tuyến ..................................................... 9 1.2.2. Vai trò marketing trực tuyến......................................................... 11 1.2.3. Ý nghĩa của hoạt động marketing trực tuyến................................ 12 1.3. QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN ............... 12