Title [Zalo Ads] Tổng quan hệ sinh thái Zalo.pdf ✅

TỔNG QUAN HỆ SINH THÁI ZALO
1. Why Zalo? 2. What we have 3. User journey on Zalo TABLE OF CONTENT
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LỰA CHỌN CỦA KH Base: 693 | Vui lòng chọn 3 yếu tố ảnh hưởng nhất đến việc chọn lựa nền tảng QC trực tuyến của anh/ chị? Page 3 Group TOTAL Active Agency, Active SME, Active Success, undefined active Lapser/ Non-act ive Agency, Direct Lapser, Direct Non-act ive Direct Non-us er, Non-us er Agency Base 693 335 190 168 Chi phí QC phù hợp 53 55 57 45 Hiệu quả 45 49 42 41 Vui lòng chọn 3 yếu tố ảnh hưởng nhất đến việc chọn lựa nền tảng QC trực tuyến của anh/ chị? Tập người dùng lớn và đa dạng 40 42 38 36 Quy trình thiết lập và quản lý QC đơn giản 25 28 26 20 Đa dạng hình thức/ loại hình QC 24 27 22 23 Có nhiều tính năng và đề xuất để tối ưu hoá QC 23 21 27 24 Đội ngũ CSKH hỗ trợ nhanh chóng và nhiệt tình 21 22 20 20 Phổ biến, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn 18 18 15 21 Thường xuyên cập nhật, cải tiến các tính năng 12 12 10 17 Đội ngũ CSKH có chuyên môn cao 10 9 9 13 2 2 2 2 “ Nền tảng QC hiệu quả là nền tảng phải phù hợp với cá nhân doanh nghiệp của mình, bao gồm tệp người dùng lớn và phù hợp với TA của doanh nghiệp. Ngoài ra, mình quan tâm đến chi phí bỏ ra cho nền tảng đó và mức độ hiệu quả mang lại (có thể đo lường dựa trên data, chi phí trên mỗi data và lượng tiếp cận,..) so với các nền tảng khác nếu bỏ ra mức ngân sách tương tự” - Chia sẻ của NQC
01 WHY ZALO?