Title KHA-2021-195440.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam đoan nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thanh Nga

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CÁM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HỘP, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ........................................................................... i MỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 Chương 1: KHUNG NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ BÁN SẢN PHẨM DỊCH VỤ NGÂN HÀNG TẠI SÀN GIAO DỊCH CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..........................................................................................................7 1.1. Sàn giao dịch chi nhánh ngân hàng thương mại và bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại sàn giao dịch của Chi nhánh ngân hàng thương mại.................7 1.1.1. Sàn giao dịch chi nhánh ngân hàng thương mại..................................................7 1.1.2. Bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại sàn giao dịch của chi nhánh ngân hàng thương mại .........................................................................................................................9 1.2. Quản lý bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại sàn giao dịch của Chi nhánh ngân hàng thương mại.............................................................................10 1.2.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng...................10 1.2.2. Bộ máy quản lý bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng ............................................11 1.2.3. Lập kế hoạch bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng ................................................12 1.2.4. Tổ chức thực hiện kế hoạch bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng........................15 1.2.5. Kiểm soát bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng......................................................19 1.3. Yếu tố ảnh hưởng đến quản lý bán sản phẩm dịch vụ ngân hàng tại sàn giao dịch của chi nhánh ngân hàng thương mại...............................................20 1.3.1. Yếu tố thuộc về chi nhánh ngân hàng thương mại............................................20 1.3.2. Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của chi nhánh Ngân hàng thương mại ...21