Title MATERI OPRERATIONAL SCORE.pdf ✅

OPERATIONAL SCORE
OPERATIONAL SCORE Ops Score Real Time Proses (RTP) Compliance Score Follow Up Temuan Audit (FUTA) Adalah penilaian atas keteraturan dan kesesuaian unit atas implementasi prosedur dengan kegiatan operasional yang berjalan, yang berfokus pada keselarasan penginputan system dan transaksi dan kepatuhan atas prosedur (SE/SOP/memo) yang ada. DEFINISI KOMPONEN SCORE
OKE !! KITA MULAI BAHAS DAHULU APA ITU REAL TIME PROSES (RTP) ..
Realtime Process (RTP) adalah keselarasan waktu proses terjadinya transaksi (booking, perpanjangan dan pelunasan) dengan proses penginputan system. Kesesuaian penginputan transaksi dengan kondisi real, tanpa ada penundaan dalam setiap tahapan proses. Dimana Standar SLA transaksi dinyatakan Realtime Process dengan waktu max 15 menit. Diukur sejak saat penginputan taksiran sampai dengan cetak kwintasi.