Title MODUL SYSTEM INSTITUTE CORE BAB 2 (DAILY ACTIVITY PENGGUNAAN MOBILE COLLECTION).pdf ✅

MODULE SYSTEM INSTITUTE CORE PAGE 1 ______________________________________________________________________________________________ Copyright@2024 .”Dokumen ini hanya dipergunakan untuk kepentingan internal PT WOM Finance, Tbk. Dilarang untuk mengutip, memperbanyak, mempublikasikan isi dokumen ini atau tindakan lain yang dipersamakan dengan hal tersebut , baik sebagian maupun seluruhnya dalam bentuk apapun , tanpa seizin PT. WOM Finance, Tbk” . TABLE OF CONTENTS 2. MOBILE COLLECTION...................................................................................................................................................................... 18 2.1.3. DAILY ACTIVITY PENGGUNAAN MOBILE COLLECTION......................................................................................18 2.1.3.1. SINKRONISASI DAN DOWNLOAD TASK HARIAN.........................................................................................18 2.1.3.2. MENGINPUT HASIL VISIT................................................................................................................................... 18 2.1.3.3. MENERIMA PEMBAYARAN ANGSURAN DAN DENDA (COH)....................................................................18 2.1.3.4. MENYETORKAN ANGSURAN KE TELLER......................................................................................................18 2.1.3. DO AND DON’T TERKAIT MOBILE COLLECTION................................................................................................... 18 2.1.3.1. APA YANG BOLEH DILAKUKAN TERKAIT MOBILE COLLECTION........................................................... 18 2.1.3.2. PA YANG TIDAK BOLEH DILAKUKAN TERKAIT MOBILE COLLECTION................................................. 19 2.2. INPUT HASIL VISIT DI MOBILE COLLECTION................................................................................................................... 18 2.2.1. SYARAT DAN KETENTUAN SEBELUM MENGINPUT HASIL VISIT DI MOBILE COLLECTION...............................................................................................................................................................................18 2.2.1.1. SYARAT YANG HARUS DIPENUHI SEBELUM MENGINPUT HASIL VISIT DI MOBILE COLLECTION........................................................................................................................................................................ 18 2.2.1.2. KETENTUAN SEBELUM MENGINPUT HASIL VISIT DI MOBILE COLLECTION......................................18 2.2.2. CUSTOMER FORM DAN QUESTION FORM DI MOBILE COLLECTION.............................................................18 2.2.2.1. CUSTOMER FORM............................................................................................................................................... 18 2.2.2.2. QUESTION FORM................................................................................................................................................. 18
MODULE SYSTEM INSTITUTE CORE PAGE 44 2.1.3. DAILY ACTIVITY PENGGUNAAN MOBILE COLLECTION 2.1.3.1. SINKRONISASI DAN DOWNLOAD TASK HARIAN Sinkronisasi Task Harian Sinkronisasi atau synchronization adalah kondisi disaat mobile collection sedang memperbarui data terbaru di aplikasi, dan setelah sinkronisasi selesai maka task harian akan terdownload otomatis. 2.1.3.2. MENGINPUT HASIL VISIT 1. Setelah LOG IN di Mobile Collection, klik Task List ______________________________________________________________________________________________ Copyright@2024 .”Dokumen ini hanya dipergunakan untuk kepentingan internal PT WOM Finance, Tbk. Dilarang untuk mengutip, memperbanyak, mempublikasikan isi dokumen ini atau tindakan lain yang dipersamakan dengan hal tersebut , baik sebagian maupun seluruhnya dalam bentuk apapun , tanpa seizin PT. WOM Finance, Tbk” .
MODULE SYSTEM INSTITUTE CORE PAGE 45 2. Pilih nomor kontrak yang akan di input 3. Setelah itu muncul menu CUSTOMER FORM, lalu pilih "START" 1. Customer Form terisi otomatis data konsumen sebagai berikut: 1. Nomor Kontrak 2. Nama Konsumen 3. Nomor Telepon (Konsumen) 4. Alamat Customer 5. Nomor Polisi 6. Jumlah Tagihan 7. Jumlah Hari Tertunggak 8. Angsuran Ke 9. Tenor 10. Tanggal Jatuh Tempo 11. Tanggal Penjualan 12. Sisa Tagihan 13. Sisa Angsuran 14. Total Tagihan 15. Total Denda 16. Total Admin ______________________________________________________________________________________________ Copyright@2024 .”Dokumen ini hanya dipergunakan untuk kepentingan internal PT WOM Finance, Tbk. Dilarang untuk mengutip, memperbanyak, mempublikasikan isi dokumen ini atau tindakan lain yang dipersamakan dengan hal tersebut , baik sebagian maupun seluruhnya dalam bentuk apapun , tanpa seizin PT. WOM Finance, Tbk” .
MODULE SYSTEM INSTITUTE CORE PAGE 46 4. Muncul menu "QUESTION FORM", dan pertanyaan yang berisi dropdown list "YES" & "NO" pilih option “YES” atau “NO” sesuai dengan situasi saat visit dan klik "NEXT" untuk setiap pertanyaan selanjutnya. Question Form wajib di isi oleh Collection Officer ialah: 1. APAKAH KONSUMEN ADA? ● YES ● NO 2. APAKAH KONSUMEN MENGAJUKAN KREDIT DI PT WOM FINANCE? ● YES ● NO 3. APAKAH UNIT ADA? ● YES ● NO 4. APAKAH FOTO RUMAH SAMA? ● YES ● NO 5. FOTO RUMAH KONSUMEN ● Lakukan INPUT PHOTO rumah untuk konsumen NEW BOOKING dan Edit photo rumah untuk konsumen overdue jika terdapat perbedaan dengan data sebelumnya 6. RISK CODE SEBELUMNYA ● A_KONSUMEN TERLACAK, UNIT TERLACAK, KEUANGAN BAIK / RINGAN ● B_KONSUMEN TERLACAK, UNIT TERLACAK, KEUANGAN BERAT ● C_KONSUMEN TERLACAK, UNIT TIDAK TERLACAK, KEUANGAN BAIK / RINGAN ● D_KONSUMEN TERLACAK, UNIT TIDAK TERLACAK, KEUANGAN BERAT ● E_KONSUMEN TIDAK TERLACAK, UNIT TERLACAK ● F_KONSUMEN TIDAK TERLACAK, UNIT TIDAK TERLACAK Pertanyaan penentuan RISK CODE 7. KUNJUNGAN BERTEMU SIAPA? ● TETANGGA | TETANGGA ● KONSUMEN | KONSUMEN/PASANGAN ______________________________________________________________________________________________ Copyright@2024 .”Dokumen ini hanya dipergunakan untuk kepentingan internal PT WOM Finance, Tbk. Dilarang untuk mengutip, memperbanyak, mempublikasikan isi dokumen ini atau tindakan lain yang dipersamakan dengan hal tersebut , baik sebagian maupun seluruhnya dalam bentuk apapun , tanpa seizin PT. WOM Finance, Tbk” .