Title Bài ASM Xây Dựng Và Phát Triển Thương Hiệu - FPOLY ✅

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại mà thương hiệu phản ánh giá trị, phong cách và niềm tin, việc xây dựng một thương hiệu vững mạnh là yếu tố cốt lõi để thành công. Đặc biệt, trong ngành mỹ phẩm và chăm sóc cá nhân, nơi xu hướng tiêu dùng xanh và tính bền vững ngày càng được quan tâm, thương hiệu không chỉ đáp ứng nhu cầu làm đẹp mà còn phải tạo dựng lòng tin và bản sắc riêng. Thương hiệu Enigma ra đời với sứ mệnh mang đến giải pháp chăm sóc tóc thuần chay, không chứa hóa chất độc hại, thân thiện với môi trường và an toàn cho sức khỏe. Tuy nhiên, để khẳng định vị thế trên thị trường và tạo dựng niềm tin từ khách hàng, Enigma cần một chiến lược thương hiệu bài bản, từ việc định vị rõ ràng, xây dựng hình ảnh nhận diện chuyên nghiệp, đến phát triển các phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả. Chúng em đã học và áp dụng những kiến thức từ môn Xây dựng & phát triển thương hiệu - PRE2081 cho thương hiệu Enigma. Chúng em tập trung vào các khía cạnh quan trọng trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu, bao gồm xác định giá trị cốt lõi, thiết lập bản sắc thương hiệu, nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu, đồng thời đề xuất các chiến lược truyền thông và phát triển thương hiệu trong dài hạn. Thông qua đó, Enigma không chỉ tạo được dấu ấn riêng mà còn xây dựng được nền tảng vững chắc để phát triển bền vững trong ngành hàng chăm sóc tóc thuần chay tại Việt Nam. Dự án sẽ thể hiện kiến thức và kỹ năng đã và đang được đào tạo và rèn luyện tại trường FPT Polytechnic. Những kế hoạch các thành viên cùng xây dựng kết hợp với quá trình thực hiện vận hành một doanh nghiệp thực tế sẽ là thước đo lớn nhất cho những kiến thức đã được học. Đồng thời, các thành viên cũng sẽ có thêm nhiều kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực chuyên ngành để phát triển hơn trong công việc tương lai. Chúng em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Tùng Sơn vì đã trực tiếp hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình trong quá trình nhóm thực hiện dự án. Cám ơn thầy và nhà trường vì đã tạo điều kiện cũng như môi trường tốt để chúng em được trau dồi nhiều kiến thức vô cùng giá trị. Nhóm 2 - XD&PT Thương Hiệu - PRE2081- DM19343 1
MỤC LỤC CHƯƠNG 1. KẾ HOẠCH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU........................................... 9 1.1. Xác định các bước xây dựng thương hiệu...............................................................9 1.1.1. Quy trình Landa..............................................................................................9 1.1.2. Quy trình Keller............................................................................................ 11 1.1.3. Lý do xác định các bước xây dựng thương hiệu theo Keller và Landa........ 13 1.2. Xác định các giai đoạn và thời gian để xây dựng hình ảnh sản phẩm (Timeline) 14 CHƯƠNG 2. NGHIÊN CỨU, PHÂN TÍCH, MÔ TẢ NTD VÀ THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG, LỰA CHỌN VÀ LÊN CONCEPT CHO SẢN PHẨM...................16 2.1. Nghiên cứu người tiêu dùng..................................................................................16 2.1.1. Mục đích khảo sát.........................................................................................16 2.1.2. Hình thức khảo sát........................................................................................ 17 2.1.2.1. Cách thức khảo sát............................................................................... 17 2.1.2.2. Thiết kế bảng câu hỏi........................................................................... 19 2.1.2.3. Tiến hành thực hiện khảo sát................................................................29 2.1.3. Chọn mẫu......................................................................................................30 2.1.4. Kết quả khảo sát............................................................................................30 2.2. Nghiên cứu ngành hàng.........................................................................................41 2.2.1. Tổng quan thị trường ngành hàng.................................................................41 2.2.2. Xu hướng thị trường ngành hàng..................................................................46 2.2.3. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh......................................................................48 2.2.3.1. Phân tích đối thủ cạnh tranh.................................................................49 2.3. Lên concept cho sản phẩm.................................................................................... 56 2.3.1. Cơ sở lên concept cho sản phẩm...................................................................56 2.3.1.1. Lên concept cho sản phẩm dựa trên việc nghiên cứu thị trường (phần 2.2).....................................................................................................................56 2.3.1.2. Lên concept cho sản phẩm dựa trên đối thủ cạnh tranh....................... 57 2.3.1.3. Lên concept cho sản phẩm dựa trên cơ sở khảo sát Google Form.......57 2.3.2. Lựa chọn concept cho sản phẩm của Enigma...............................................59 2.3.2.1. Màu sắc, cảm hứng thiết kế và thông điệp truyền tải...........................59 2.3.2.2. Giá trị cốt lõi........................................................................................ 59 2.3.2.3. Sự khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh.......................................... 60 2.3.2.4. Key Visual của chiến dịch....................................................................61 Nhóm 2 - XD&PT Thương Hiệu - PRE2081- DM19343 2