Title KHA-2017-197031.pdf ✅

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2017 Lê Na QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI VIỄN THÔNG NGHỆ AN 2017 | PDF | 111 Pages [email protected]

LỜI CẢM ƠN Học viên gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Mai Văn Bưu đã định hướng và chỉ dẫn mẫu mực trong suốt quá trình thực hiện nghiên cứu luận văn. Học viên xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới các Thầy, Cô giáo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã đào tạo và giúp đỡ khoá học trong quá trình học viên hoàn thiện luận văn. Học viên xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban lãnh đạo, các anh/chị đồng nghiệp tại Viễn thông Nghệ An đã nhiệt tình hỗ trợ thông tin, góp ý và phân tích sâu sắc những nội dung liên quan đến đề tài nghiên cứu. Học viên cũng xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã động viên và tạo điều kiện thuận lợi cho học viên trong quá trình thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn!
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN..............................................................................................i PHẦN MỞ ĐẦU......................................................................................................... 1 Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG........................................................................... 8 1.1. Nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông......................................... 8 1.1.1. Khái niệm nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông ..................... 8 1.1.2. Đặc điểm của nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông ..............11 1.2. Quản lý nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông.........................12 1.2.1. Khái niệm quản lý nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông ......12 1.2.2. Mục tiêu đánh giá quản lý nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp ............13 viễn thông ...........................................................................................................13 1.2.3. Nội dung quản lý nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông ........14 1.2.4. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân viên kỹ thuật tại doanh nghiệp viễn thông...............................................................................................26 Chƣơng 2: 30PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TẠI VIỄN THÔNG NGHỆ AN ..............................................................30 2.1. Tổng quan về Viễn thông Nghệ An..............................................................30 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Viễn thông Nghệ An .................30 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của Viễn thông Nghệ An................................................31 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của Viễn thông Nghệ An giai đoạn 2014-2016..................................................................................................33