Title KHA-2020-195685.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ ÁNH TUYẾT QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤ BƢU KIỆN TẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN VĂN CHẤN, TỈNH YÊN BÁI Chuyên ngành: QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Mã ngành: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN Hà Nội, 2020 2020 | PDF | 95 Pages [email protected]
LỜI CAM ĐOAN Học viên xin cam đoan Luận văn “Quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện tại Bưu điện huyện Văn Chấn” được hoàn thành trên cơ sở nghiên cứu, tổng hợp, do tôi tự thực hiện. Các số liệu và trích dẫn trong luận văn có nguồn gốc rõ ràng và trung thực. Hà Nội, ngàythángnăm 2020 Học viên Nguyễn Thị Ánh Tuyết
LỜI CẢM ƠN Học viên xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, cùng quý thầy giáo, cô giáo tham gia giảng dạy và hỗ trợ tác giả trong toàn bộ quá trình học tập tại nhà trường. Học viên xin trân trọng cảm ơn PGS.TSNguyễn Thị Ngọc Huyền, cô giáo là người đã tận tâm, nhiệt tình hướng dẫn học viên trong suốt quá trình nghiên cứu, thực hiện và bảo vệ luận văn. Học viên xin gửi lời cảm ơn Bưu điện huyện Văn Chấn, tỉnh Yên Bái đã tạo điều kiện học tập và tiếp xúc thông tin, số liệu phục vụ cho nghiên cứu luận văn. Học viên xin gửi lời tri ân tới gia đình, bạn bè và người thân đã luôn đồng hành, động viên khích lệ học viên trong suốt thời gian qua. Xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU TÓM TẮT LUẬN VĂN............................................................................................ i LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................1 CHƢƠNG 1: KHUNG NGHIÊN CỨU VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CUNG ỨNG DỊCH VỤBƢU KIỆN TẠI BƢU ĐIỆN HUYỆN.........6 1.1. Bƣu kiện và cung ứng dịch vụ bƣu kiện tại bƣu điện huyện......................6 1.1.1. Bưu kiện và đặc điểm của bưu kiện...........................................................6 1.1.2. Cung ứng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện huyện.........................................7 1.2. Quản lý cung ứng dịch vụ bƣu kiện tại bƣu điện huyện...........................10 1.2.1. Khái niệm, mục tiêu quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện huyện..................................................................................................................10 1.2.2. Bộ máy quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện huyện.............11 1.2.3. Nội dung quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện huyện ..........12 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện tại bưu điện huyện..........................................................................................................18 1.3. Kinh nghiệm quản lý cung ứng dịch vụ bƣu kiện tại một số bƣu điện huyện và bài học cho Bƣu điện huyện Văn Chấn.............................................21 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý cung ứng dịch vụ bưu kiện một số bưu điện huyện ....21 1.3.2. Bài học kinh nghiệm cho Bưu điện huyện Văn Chấn tỉnh Yên Bái........23 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝCUNG ỨNG DỊCH VỤ BƢU KIỆN TẠI BƢU ĐIỆNHUYỆN VĂN CHẤN, TỈNH YÊN BÁIGIAI ĐOẠN 2017 - 2019...................................................................................................25 2.1. Huyện Văn Chấn và Bƣu điện huyện Văn Chấn, tỉnh Yên Bái ...............25 2.1.1. Giới thiệu về huyện Văn Chấn, tỉnh Yên Bái..........................................25