Content text 10.09.2023 HỘI THOẠI MẪU DÀNH CHO ĐIỀU DƯỠNG.pdf
h HỘI THOẠI MẪU DÀNH CHO ĐIỀU DƯỠNG BỘ PHẬN ĐIỀU DƯỠNG
MỤC TIÊU 1.Thống nhất các hội thoại của điều dưỡng tại phòng tiêm và khu vực sau tiêm 2.Thực hành đúng các hội thoại mẫu phù hợp tình hình thực tế 3.Thực hành giao tiếp các đoạn hội thoại bằng tiếng Anh (nếu có thể)
TRƯỚC KHI KHÁCH HÀNG VÀO PHÒNG TIÊM ĐD phụ Mời khách hàng ...... Customer ...... please. (Lưu ý kéo cửa dứt khoát – quan sát bên kia cửa) Nếu gọi 3 lần vẫn chưa thấy khách: Mời KH tiếp theo và nhờ bạn line thông báo bàn sau tiêm gọi loa mời khách “Mời khách hàng ...... đến phòng tiêm XY” “Customer ...... please come to injection room number XY.” Đóng cửa sau khi KH vào phòng
KHI KHÁCH HÀNG TRONG PHÒNG TIÊM (1) ĐD chính Mời Cô/ Chú/ Anh/ Chị (và Bé) ngồi ở đây ạ. Sit down please. Dạ, em là ĐD ...... My name’s is ...... Dạ, để xác nhận đúng thông tin, Anh/chị cho em hỏi Họ tên và ngày tháng năm sinh của Anh(chị)/bé ạ? Please tell me your (baby’s) name and birthday. Ngoài quyển sổ này, Anh/chị còn quyển sổ nào khác nữa không ạ? Besides this notebook, do you have any other notebooks?