Title QL00098. Bài giảng Quản trị doanh nghiệp hiện đại.pdf ✅

4.1.2. Mục tiêu của quản trị tiêu thụ ....................................................................................................95 4.1.3. Vai trò của quản trị tiêu thụ .......................................................................................................96 4.2. Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm...................................................................................96 4.2.1. Khái niêm nghiên cứu thị trường .................................................................................................97 4.2.2. Nội dung chủ yếu của nghiên cứu thị trường...............................................................................97 4.2.3. Các phương pháp nghiên cứu ......................................................................................................99 4.3. Xây dựng và quản trị hệ thống kênh phân phối.......................................................................100 4.3.1. Khái niệm kênh phân phối..........................................................................................................100 4.3.2. Xây dựng hệ thống kênh phân phối............................................................................................100 4.3.3. Quản trị hệ thống kênh phân phối..............................................................................................104 4.4. Xây dựng chính sách tiêu thụ.....................................................................................................105 4.4.1. Chính sách sản phẩm .................................................................................................................105 4.4.2. Chính sách giá cả.......................................................................................................................110 4.4.3. Chính sách xúc tiến hỗn hợp ......................................................................................................111 4.4.5. Chính sách thanh toán................................................................................................................113 4.4.6. Chính sách phục vụ khách hàng.................................................................................................114 4.5. Xây dựng kế hoạch tiêu thụ........................................................................................................114 4.5.1. Kế hoach bán hàng.....................................................................................................................114 4.5.2. Kế hoach marketing ...................................................................................................................114 4.5.3. Kế hoach chi phí kinh doanh tiêu thụ.........................................................................................115 4.6. Tổ chức bán hàng và dịch vụ sau bán hàng..............................................................................116 4.6.1. Lựa chọn hình thức bán hàng.....................................................................................................116 4.6.2. Thiết kế và trình bày cửa hàng...................................................................................................116 4.6.3. Triển khai hoạt động bán hàng ..................................................................................................118 CHƯƠNG 5:QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP.............................126 5.1. Bản chất của quản trị nguồn nhân lực ......................................................................................126 5.1.1. Khái niệm quản trị nhân lực ......................................................................................................126 5.1.2. Mục tiêu của quản trị nhân lực ..................................................................................................127 5.1.3. Vai trò quản trị nhân lực............................................................................................................127 5.1.4. Nội dung của quản trị nhân lực .................................................................................................128 5.2. Hoạch định nhu cầu nhân lực ....................................................................................................128 5.2.1. Khái niệm và vai trò của hoạch định nhân lực ..........................................................................128 5.2.2. Quy trình hoạch định nhân lực...................................................................................................130 5.3. Tuyển dụng nhân lực ..................................................................................................................134 5.3.1. Khái niệm và vai trò của tuyển dụng nhân lực...........................................................................134 5.3.2. Nguồn tuyển dụng nhân lực .......................................................................................................135 5.3.3. Quy trình tuyển dụng nhân lực...................................................................................................136 5.4. Đào tạo và phát triển nhân lực...................................................................................................137 5.4.1. Khái niệm và vai trò của đào tạo, phát triển nhân lực...............................................................137 5.4.2. Các phương pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ..............................................................138 5.4.3. Quy trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực............................................................................142 5.5. Tạo động lực ................................................................................................................................145 5.5.1. Khái niệm và vai trò của tạo động lực lao động........................................................................145 5.5.2. Một số lý thuyết tạo động lực lao động......................................................................................146 5.5.3. Các biện pháp tạo động lực lao động ........................................................................................148 CHƯƠNG 6:QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP ............................................................153 6.1. Khái quát về quản trị tài chính doanh nghiệp..........................................................................153 6.1.1. Khái niệm tài chính và quản trị tài chính trong doanh nghiệp ..................................................153 6.1.2. Vai trò quản trị tài chính doanh nghiệp.....................................................................................158 6.1.3. Chức năng của quản trị tài chính...............................................................................................158 6.1.4. Nội dung của quản trị tài chính doanh nghiệp...........................................................................160 6.2. Hoạch định tài chính doanh nghiệp...........................................................................................162 6.2.1. Khái quát chung về hoạch định tài chính doanh nghiệp............................................................162