Content text 11. CHIA SẺ KINH NGHIỆM TƯ VẤN ĐỂ KHÁCH MUA ÔM TIỀN ĐI ĐÀM PHÁN.pdf
CHIA SẺ KINH NGHIỆM TƯ VẤN ĐỂ KHÁCH MUA ÔM TIỀN ĐI ĐÀM PHÁN MỤC ĐÍCH: Để khách mua và chủ nhà khi thương lượng được giá và các vấn đề liên quan thì sẽ ràng buộc nhau bằng một cái hợp đồng đặt cọc luôn. Chúng ta tránh trường hợp thống nhất giá cả bằng ý chí, trường hợp này dễ khiến chủ khách suy nghĩ lại và thay đổi những gì đã thống nhất dẫn đến hỏng thương vụ. TUYỆT CHIÊU TƯ VẤN ÔM TIỀN ĐI ĐÀM PHÁN: Nếu ACE có xem phim kiếm hiệp thì các cao thủ giao tranh bao giờ cũng phải giao lưu vài trăm chiêu, khi thấy bên kia có dấu hiệu mệt mỏi và lộ ra sơ hở thì mới bắt đầu dùng tuyệt chiêu để một chiêu quyết định thắng bại luôn. Chứ chả ai tung ra tuyệt chiêu khi đối phương đang thủ toàn diện không lộ một sơ hở nào cả. + HIỆN TRẠNG TƯ VẤN ÔM TIỀN: Rất nhiều anh em lạm dụng việc tư vấn ôm tiền cứ bạ đâu cũng bảo khách ôm tiền. VD: Khách hỏi giá bao nhiêu chủ bán thì Môi giới đã nói: chị thích thì cứ ôm tiền đến gặp chủ nhà mà trả giá. ĐÓ! Khách còn chưa thích, chưa biết có máu mua không, người nhà chưa đi xem lại, chưa trả giá, đang thăm dò Môi giới, Chưa kiểm tra quy hoạch (Không lộ ra tí sơ hở nào) mà anh chị em dùng tuyệt chiêu vào lúc này thì sao mà thành công được. + THỜI ĐIỂM TƯ VẤN ÔM TIỀN: - Mình đã đo độ nhiệt của khách, khách đã thích hết chỉ còn về giá và muốn gặp chủ thương lượng giá. - Nên là khi đã chốt được lịch gặp của chủ và khách để đàm phán và từ thời gian chốt giờ đến lúc gặp là khoảng thời gian ngân hàng còn làm việc (để cuộc gọi sau mình tư vấn khách còn rút tiền). + MỘT SỐ LÝ DO TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG KHI MÔI GIỚI TƯ VẤN ÔM TIỀN: - Nhà anh ngay gần đây được giá cái anh về lấy tiền qua luôn. - Cái đó không quan trọng đâu em, anh là người lớn nói một là một hai là hai. Được giá là anh sẽ mua. - Mang tiền theo làm gì, tự nhiên chưa biết có khớp được giá cả không mà lại ôm tiền đống tiền đến, mất công mất thời gian lắm. - Cô mang tiền theo người cô sợ lắm, cô chỉ giao dịch chuyển khoản thôi. - Cái đó là việc của anh em không cần quan tâm. - Ừ, anh biết rồi, biết thế, để anh bàn với vợ,.... - Đàm phán được giá thì anh qua ngân hàng luôn....
- ....... + THÁI ĐỘ TƯ VẤN ÔM TIỀN CỦA MÔI GIỚI: Anh em nên nhớ họ không làm theo mình là mình chưa khiến họ tin tưởng, họ đang còn nghi ngờ, họ sợ gì đó thì họ mới không làm theo. Vậy cái gì xuyên qua được tất cả lớp áo phòng thủ nghi ngờ, sợ hãi của khách? Phải là sự chân thành, muốn giúp người ta mua được nhà ưng ý an tâm nhất, không vụ lợi, không lừa lọc. Khi có cái tâm như thế thì lời nói ra của mình dù có chuẩn bị trước bài bản thì cũng là để giúp khách hàng, lẽ tất yếu khi phun ra khách thấy có lợi, thấy tư vấn của mình có giá trị thì khách sẽ nghe theo. Nhiều anh em ở nhà chuẩn bị kĩ lưỡng nhưng cứ chăm chăm ép khách mua để mình có hoa hồng thì dù có bài bản đến đâu vẫn thấy kịch vẫn thấy diễn. Khách không nghe theo là đúng thôi. + CÓ KHẢ NĂNG: Và tất nhiên có những vụ tư vấn ôm tiền rất đơn giản, mình ép người ta nhưng người ta vẫn làm theo, mình lên kịch bản người ta còn gượng mà người ta vẫn làm theo. VÌ SAO? Vì lúc đó quá nhiều yếu tố hội tụ lại rồi: Khách quá thích nhà, chủ quá thiện chí, khách chủ hợp nhau như kiểu sinh ra là dành cho nhau rồi, khách không quan tâm lắm về việc thương lượng được giá hay không chỉ cần được việc, chủ cũng vậy, quá nhiều khách xem nhà cùng thời điểm làm khách thấy sốt, nóng, có khả năng mất cơ hội mua nhà... trời đẹp, ngày đẹp, ý trời thì Môi giới lúc đó tư vấn khách gì khách chả nghe, có khi nói mỗi câu anh cứ ôm tiền đến đàm phán là khách mang, thì tôi muốn nói là ở những vụ như thế thì mình có tư vấn ôm tiền nhưng cái việc đó không tác động quá lớn đến việc khách mua được ngôi nhà. => Cái Mình Đang Bàn Ở Đây là những trường hợp không như trong mơ, những trường hợp chiếm đa số là mình phải có tác động mạnh mẽ, khéo léo thì mới thành công được. + CÁC LÝ LẼ, LỜI DẪN ĐỂ TƯ VẤN KHÁCH HÀNG ÔM TIỀN VÀ XỬ LÝ TỪ CHỐI CỦA KHÁCH HÀNG: - Dặn dò khách thêm về thái độ để phụ cho việc tư vấn ôm tiền: Anh đến vòng này là vòng giá cả rồi, anh đừng có chê gì về nhà cửa với chủ nữa, nhà nào cũng có ưu nhược điểm miễn nó phù hợp rồi thì đừng có chê. Anh khen chủ vài câu, tạo cho cuộc nói chuyện không khí vui vẻ, thoải mái, xởi lởi thì chủ họ thấy thiện chí như vậy mua bán sẽ dễ hơn. Anh cứ nghĩ mà xem đến cái nhà chủ xây rõ là tâm huyết ở bao nhiêu năm bao nhiêu kỉ niệm mà khách đến đàm phán giá cứ một hai câu lại bảo nhà này thế này thế nọ liệu chủ có thích không. Mà một khi không thích thì có khi được giá nhưng họ cũng không bán.
Tất nhiên họ không bán thì anh cũng chả mua nhưng nó mất công, mất cơ hội của anh. Lại phải lóc cóc đi tìm nhà vài tháng nữa,.... Nên tất cả những gì không tốt ảnh hưởng đến sự thành công của việc mua bán tốt nhất anh Đừng Có Làm. - Tạo ra hoàn cảnh cho việc ôm tiền: Anh cầm tiền đến để trên bàn bảo với chủ luôn là anh đang thích và muốn mua 2 cái nhưng thích cái nhà của chủ hơn. Hôm nay đến có cầm tiền theo được thì sẵn sàng cọc luôn, không thì sẽ chạy qua căn bên kia làm việc. => Thứ nhất anh cho chủ nhà thấy anh là người thật việc thật, sẵn tiền, là người thiện chí. Tất nhiên khi anh thiện chí thì người đối diện sẽ thiện chí lại với anh thể hiện trong khâu đàm phán, trong giá cả. Thứ hai anh cho chủ thấy là nếu không bán cho anh thì anh mua mất căn khác, tức là cho chủ thấy tiếc khi không bán cho anh. 2 cái. - Anh đến anh để thẳng tiền mặt trong túi đen lên bàn ý. Phải cho chủ thấy cơ chứ đừng có để trong cốp để trong cốp xe thì chả khác gì anh để ở nhà cả. Tai nghe không bằng mắt thấy mà anh phải đánh vào cả thính giác và thị giác của chủ nhà mới hiệu quả. - Tiền thì vẫn là tiền của anh, anh mang theo đến thì nó có nhiều cái lợi như em đã nói, được thì anh cọc luôn anh mất tiền cọc nhưng anh được cái việc thỏa thuận với chủ nhà, anh được cái nhà,. Không được thì anh lại cầm tiền về, nhưng anh thiện chí vậy chuẩn bị đầy đủ, giá cả hòm hòm rồi mà không được thì đúng là tiếc. Nhưng mình không có duyên thì chịu thôi, dù sao mình cũng đã nỗ lực hết rồi. Chỉ sợ chưa cố hết sức thôi chứ cố hết sức rồi mà không được thì đành chịu. Bên em cũng phải rào đón trước sau các kiểu nữa cho anh chứ. .- Đá bóng sang cho chủ nhà để tạo hoàn cảnh: Chủ cứ gặng hỏi bên em là anh chị thực sự thích chưa, người nhà xem lại hết chưa, còn lăn tăn gì không, đi kiểm tra hết chưa? Chủ nhà họ cũng thiện chí bán nghiêm túc muốn bán chứ không phải kiểu đắt đăng chơi rẻ để đấy đâu. Nên họ cũng muốn gặp những khách mua nghiêm túc ý, muốn gặp là được việc ý. Theo em chiều nay anh cứ gặp chủ nhà thương lượng đi. * Thứ nhất, Chèn dặn dò về thái độ đàm phán vào đây*. Thứ hai anh cầm theo người ít tiền diễn cái bài *bên trên* kìa..... - Anh ơi anh phải nghe em, chứ cái việc tỏ ra thiện chí và cho người ta thấy mình có lợi thế là quan trọng đấy. Đây là đến đàm phán chứ mình đến theo kiểu nói chuyện vui với người ta, người ta cũng rót nước mời mình nói dăm ba câu rồi lại đứng dậy về thì vừa mất công, mất thời gian của anh thôi. Anh về nhưng rồi anh cũng có thể quay lại nhưng quay đi quay lại nhiều lần chủ thấy anh thích quá họ lại cứng giá thì có phải mất công không. Anh xem nhà, kiểm tra các kiểu cho kĩ nhưng một khi đàm phán giá là phải dứt khoát, quyết liệt mới thành công được. - Nếu anh không cầm tiền đến thì rủi ro cho cả anh và bên em luôn. Theo kinh nghiệm giúp khách mua của em em mới nói. Anh cứ nghĩ mà xem, anh đến đàm
phán không cầm tiền theo người nhỡ anh không chốt được giá với chủ thì chả sao cả, nhưng lỡ anh chốt được việc mua bán với chủ mà anh lại hẹn là ngày mai ngày kia đặt cọc. Thì ngay lúc anh đứng dậy đi về cái thông tin anh chốt được với chủ giá này nó lan đến hết tất cả những khách đã vào xem đã thích nhà này, họ chỉ cần hơn anh vài chục hoặc sẵn tiền thì là mua mất căn nhà của mình rồi. Anh thì mất cái nhà ưng ý đã đi tìm đi xem 20 căn mới được, em thì mất cơ hội giới thiệu được nhà. Tự dưng công sức đàm phán xem nhà của mình lại hóa ra làm nền cho mấy khách khác vào mua. - Em gặp rất nhiều trường hợp như vậy rồi em mới trao đổi với anh. Em cũng chỉ là một trong những người dẫn khách vào nhà này thôi. Còn rất nhiều người khác dẫn vào. Anh là khách của em thì tất nhiên em mong muốn anh mua được nếu căn này hoàn toàn hợp so với anh, em còn có tí lộc. Chứ khách khác mua được thì em chả có gì. - Đa số những chủ nhà bên em chọn ra tập trung bán là những chủ thiện chí bán, không phải đắt đăng chơi rẻ để đấy. Nhưng anh không nên loại trừ trường hợp chủ chốt giá với anh xong qua một đêm họ lại nghĩ là bị hớ giá, họ lại đòi cao hơn, em cũng gặp rất nhiều trường hợp này rồi. Nên nếu có cái gì đó ràng buộc chủ nhà luôn về tất cả các vấn đề liên quan trong việc mua bán bằng hợp đồng đặt cọc thì sẽ yên tâm cho mình hơn, kê cao gối ngủ ngon. Hơn là anh cứ phải lo chủ bán cho người khác, lo chủ nâng giá, lo abcxyz đủ thứ. - Cô gọi con cái đi cùng cho yên tâm, vì cầm tiền theo người vài trăm thì cũng không lớn những nó cũng không nhỏ. Chứ cái việc này cũng đơn giản như xách túi rác, xách túi hoa quả đi thôi mà. - Làm gì chả có rủi ro hả cô, cô đi xe máy ra ngoài đường, còn có khả năng bị tai nạn, nhưng chả lẽ vì cái khả năng đó mà mình không đi xe máy nữa. Mình hạn chế tối đa rủi ro thôi chứ. - Cái cháu tư vấn là dựa trên kinh nghiệm của bên cháu đã giúp nhiều chủ khách giao dịch cháu tư vấn cho cô thôi. Chứ cô là khách của cháu mà cháu muốn cô mua được cái nhà chứ, cháu tư vấn để cô không mua được làm cái gì. - Ủa, hay là cô chưa thích nhà, hay còn lăn tăn gì về cái nhà, Chứ cháu thấy cô mà thiện chí muốn mua rồi thì cái phương án cháu tư vấn cho cô có gì phải lăn tăn đâu. Cháu giúp bao nhiêu khách mua được bằng phương án đó rồi. Cháu chỉ tư vấn cho cô được về thái độ, chuẩn bị gì khi đàm phán để cô có lợi thế thôi. Chứ về giá cả, cháu là bên trung gian cháu sẽ không can thiệp vào vấn đề giá mua, giá bán của hai bên, cô trao đổi trực tiếp với chủ nhà cho thoải mái, còn tất nhiên cháu là MC cháu sẽ cố vun vào cho cả 2 bên để 2 bên xích lại được với nhau chứ. - Anh ơi mua bán nhà anh phải gặp trực tiếp chủ nhà để trao đổi, thương thảo chứ qua điện thoại thì giải quyết được vấn đề gì. Mua bán nhà là chuyện lớn chứ có