Title 3.Nguyễn Tùng Dương.CH28BQTKD.N1.docx ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -------------------------- NGUYỄN TÙNG DƯƠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL VIỆT NAM ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ Hà Nội, 2024
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI -------------------------- NGUYỄN TÙNG DƯƠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY BẢO HIỂM PRUDENTIAL VIỆT NAM NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 8340101 ĐỀ ÁN TỐT NGHIỆP THẠC SĨ Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN KHẮC NGHĨA Hà Nội, 2024
3 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu này là của riêng tôi, các thông tin và kết quả được trình bày trong đề án là trung thực và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào và xin chịu trách nhiệm với những cam đoan của mình. Tác giả Nguyễn Tùng Dương
4 LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Thương Mại, Viện Sau Đại học và các Thầy giáo, Cô giáo đã tham gia giảng dạy, hướng dẫn cho tôi những kiến thức mới trong quá trình học nghiên cứu. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Khắc Nghĩa đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo tôi để tôi có thể hoàn thành luận án này. Tôi xin trân trọng cảm ơn Công ty Bảo hiểm Prudential Việt Nam đã tạo điều kiện cho tôi để tôi có những thông tin cần thiết cho luận án của mình. Cuối cùng, tôi xin trân trọng cảm ơn những người thân, bạn bè của tôi đã động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành luận án. Yên Bái, ngày tháng 4 năm 2024 Tác giả Nguyễn Tùng Dương