Title Cù Đức Minh - 821031 - 28AQTKD.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG --------- oOo -------- LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÙ ĐỨC MINH HÀ NỘI - 2023
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG --------- oOo -------- LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG TMCP TIÊN PHONG: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Họ và tên học viên: Cù Đức Minh Người hướng dẫn khoa học: TS. Nguyễn Thị Khánh Chi HÀ NỘI - 2023
v LỜI CAM ĐOAN Tôi, Cù Đức Minh, học viên lớp cao học Quản trị Kinh doanh 28A, xin cam đoan luận văn của mình được nghiên cứu dựa trên khảo sát và phân tích của riêng tôi, dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Thị Khánh Chi nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. Số liệu sử dụng phân tích trong luận văn là dữ liệu do Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong cung cấp, do tôi tự thực hiện thu thập và tổng hợp. Luận văn có trích dẫn và sử dụng thông tin từ các giáo trình và sách theo danh mục tài liệu tham khảo Để có được cái nhìn toàn diện về đề tài và đưa ra những giải pháp phù hợp, tôi đã tiến hành phân tích, nghiên cứu và đánh giá dựa trên những số liệu và thông tin thực tế được thu thập từ Ngân hàng thương mại cổ phần Tiên Phong. Đây là một ngân hàng có quy mô lớn và hoạt động trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Thành phố Hà Nội, ngày 01 tháng 10 năm 2023 Ngườ thực hiện luận văn Cù Đức Minh
vi LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến những người đã giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài "Chuyển đổi số trong hoạt động tín dụng của khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong: Thực trạng và giải pháp". Lời đầu tiên, tôi xin trân trọng cảm ơn đến TS. Nguyễn Thị Khánh Chi - người đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn. Cảm ơn cô đã dành thời gian, công sức và tâm huyết để giúp tôi phát triển đề tài và hoàn thiện luận văn. Tôi cũng muốn gởi lòng biết ơn chân thành đối với quý thầy cô trong Khoa Quản trị kinh doanh và các thầy cô thuộc Viện đào tạo Sau Đại học của trường Đại học Ngoại thương đã truyền đạt cho tôi nguồn tri thức quý giá và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong quá trình học tập, nghiên cứu. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Ban lãnh đạo, tập thể cán bộ nhân viên tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong đã tạo điều kiện thuận lợi, đóng góp ý kiến và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn gia đình, bạn bè và tập thể lớp đã luôn hỗ trợ, giúp đỡ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và làm luận văn. Trong suốt quá trình làm luận văn, tôi đã cố gắng hết sức để hoàn thiện luận văn, luôn luôn tiếp thu ý kiến góp ý của thầy cô, bạn bè và các đồng nghiệp. Tuy nhiên, chắc chắn vẫn còn những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được những đóng góp và phản hồi quý giá của quý thầy cô và các đồng nghiệp. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 10 năm 2023 Ngườ thực hiện Luận văn Cù Đức Minh