Title سوشيال ميديا فاينال ثاني 2024.pdf ✅

Page | 1 الفصل الخامس: تطبيقات وسائل التواصل االجتماعي نعيش ر نت شعبية للغاية وبدأت تؤثر عىل الطريقة التي * أصبحت الشبكات االجتماعية عىل شبكة اإلنت ر ونعمل بها. ي * بعض من الشبكات االجتماعية موجهة بشكل رئيس ي ر نحو شكات األعمال و ساعدت ف خلق فرص حيث تركز هذه الشبكة عىل االتصال وإنشاء عالقات بي ر ش عمل لمستخدميها مثل : لنكد إن ، كاء وي ج ر األعمال والت و البحث عن فرص عمل . ر ى الش منذ عام 2007 كات صفحات لها عىل ر فتحت كت فيس بوك (FaceBook ( و ماي سبيس (LinkedIn( إن ولينكد ، ( Second Life SL ( الثانية والحياة ( MySpace ) ا مما أدى إىل قيام رشكة فيسبوك مثل بتوسيع أنشطتها اإلعالنية و التسويقية لتصل إىل ما يقارب المليون من األعمال الموجودة بالفعل. ر كما استخدمت العديد من الشكات تقنيات الوي ب 2.0 ذلك ي الويك بما ف ي و منتديات المناقشة و المدونات) Blogs ) و المدونات الدقيقة ) Blogs Micro ) ومن أبرزها ر تويت. وسع الفيسبوك وبشكل شي ع أنشطتة اإلعالنية والتسويقية لتصل إىل ما يقارب من مليون من األعمال أمثلة على التطبيق على وسائل التواصل االجتماعي مشاركة الصور Image Sharing مشاركة الفيديو Video Sharing التجارة اإللكترونية E-Commerce الرسائل الفورية Instant Massaging ر أفادت دراسة قامت بها شكة البيانات الدولية أن ي 57 الواليات المتحدة يستخد ن ن ف % من العاملي مون ي شبكات التواصل االجتماع ألعمالهم ما ال يقل عن . ً مرة واحدة أسبوعيا ر تعتب هذه الشبكات االجتماعية و شبكات األعمال شبكات عامة حيث يستطيع أي شخص االنضمام إىل المجتمعات تزودها هذه الشبكات الت ي . االعالنات االلكترونية ر للشكات أيضا خيار إنشاء شبكات اجتماعية داخل ر إطار الشكة ) شبكات داخلية ( حيث يمكان أن تضم الموظفي المتقاعدين و ن و ن الموظفي العمالء و الموردين )كل من تربطه بالمؤسسة عالقة عمل أو عالقة تجارية ( وتوفر هذه الشبكات أدوات مماثلة توفرها الشبكات االجتماعية العامة لتلك الت ي )مثل أدوات تعاون الويب 2.0 (. أوالا : التجارة اإللكترونية Commerce - E
Page | 2 توفر البنية التحتية بوابات الدفع نظام العناوين و تشمل : 1 - توفر وسائل متعددة و فعالة لالتصال بالشبكة العنكبوتية 2 - توفير طرق مختلفة للحماية و التحقق من مصداقية المواقع . أسس نجاح التجارة اإللكت ر ونية • توفر بوابات الدفع يسهل من عملية الدفع لكل من صاحب الموقع و المستهلك. • تساعد بوابات الدفع على تحفيز البدء بمشروع تجارة إلكترونية • يمكن الرجوع إلى بوابات دفع عالمية معتمدة على البطاقات االئتمانية أو الحسابات البنكية، أو الخدمات مثل: السداد، أو بطاقات الدفع مسبقا. توفر نظام عناوين متطور يسهم بشكل كبير في نجاح التجارة اإللكترونية . طريقة عمل نظام العناوين : يقوم النظام بترقيم كل منشأة أو بيت برقم فيزيائي محدد و يستخدم هذا العنوان في استقبال البريد و الرسائل. ❖ كما تبرز أهمية العالمة التجارية في الرفع من قيمة المنتج وعدم استسهال عملية التسويق والترويج للمنتجات الخاصة بشكل مجاني . ❖ يعود سبب فشل الكثير من المشاريع المستثمرة من خالل مواقع التواصل االجتماعي إلى غياب العالمة التجارية مما يؤدي إلى عزوف المستهلك عن شرائها. ❖ يجدر عدم االستسهال بعملية التسويق و الترويج للمنتجات الخاصة بشكل مجاني.
Page | 3 وردود االفعال من المستهلكي تشمل االستجابات ر سواء من خالل الحوار عت المدونات او ي شبكات التواصل االجتماع , وقد يتم توضيح خطوات عمل المنتجات . االتصاالت توظف الويكي كأداة تعاونية لتتبع المبيعات ، وإنتاج المواد التسويقية ، وكتابة الملخصات ، واستخدام التسويق الفيروسي ) Marketing Viral ) الستقطاب مزيد من العمالء. ر تستخدم بعض الشكات الشبكات االجتماعية وعوالم افت ر اضية خاصة ألغراض التدريب المنشآت األكاديمية و مشاري ع الصفوف ي ر حيت تسمح بالتدريب عت المحاكاة االفت ر اضية وف التعليمية باستخدام مدونات و مجموعات النقاش . ت اكتشاف ي التخاطب وتساعد ف ي ستخدم ف ر الختات من خالل تبادل المعرفة واالستفادة من التجارب السابقة باستخدام المدونات وغتها من وسائط الحوار . ر نش المعلومات من أجل استهداف المستهلكي ر والشكاء ي استخدام الشبكات االجتماعية ف بطريقة فاعلة. والموظفي { ي مثال : استخدام المدونات والويك ر والتغريدات والتيد االلكت ر ون ي ر لنش المعلومات واألفكار { كات باإلعالن عن منتجاتها من خالل شبكات التواصل االجتماع مثل << تقوم الكثت ر من الش ي ر والحياة الثانية ) الفيسبوك وتويت Life Second ) نشر المعلومات ومشاركة التطبيقات إدارة المعرفة الفرص التي تتيحها شبكات التواصل االجتماعية للشركات استفاد ت المنظمات من المزايا العديدة التي تقدمها شبكات التواصل االجتماعي عبر تسخير هذه المزايا )مثل المدونات( للقيام بالعديد من االستخدامات : التدريب والتعلم التعاون واالبتكار