Title 202312.LnD.Hướng dẫn Hệ thống QLCL ver 2.pdf ✅

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG HỆ THỐNG QLCL ver2
NỘI DUNG PHẦN I Giới thiệu hệ thống QLCL ver2 - Cách truy cập PHẦN II Giải thích các khái niệm và cách tính Backlog PHẦN III Hướng dẫn thao tác & Giải đáp câu hỏi
GIỚI THIỆU HỆ THỐNG QLCL VER 2
1. Giới thiệu về QLCL ver 2 - Mục đích Những ĐIỂM CẢI THIỆN của hệ thống QLCL ver 2 Gán đúng người chịu trách nhiệm Không khóa trạng thái vận hành đơn hàng Logic Backlog rõ ràng & chia nhỏ Hiển thị Backlog giúp BC kịp thời xử lý Gán tới cấp NVPTTT Đơn hàng không bị khóa trạng thái vận hành → Thuận lợi ACE giải quyết Backlog nhanh hơn Backlog được chia nhỏ, giúp ACE dễ dàng xử lý, kiểm soát hàng hóa tại BC Xem được danh sách Backlog cần xử lý, thời hạn xử lý và thao tác cần thực hiện → Đảm bảo thu nhập
2. Giải thích khái niệm & Cách tính Backlog So sánh QLCl V cũ QLCl 2024 Có mấy loại backlog 6 10 Có thời gian chờ xử lý không Không Có Có chặn trạng thái vận hành không Có Không Giao thành công, trả thành công, không có khiếu nại có được gỡ truy thu không Có Có Chức danh bị gán yêu cầu xử lý, truy thu Tập trung NVXL & TBC TBC và NVXL, NVPTTT có thao tác Có tự động loại trừ các đơn đang xử lý quản lý rủi ro không Không QLRR sẽ lên sau Backlog và tự động loại trừ được Có thể thiết lập tăng giảm SLA cho tuyến phường xã không Theo kho Theo tuyến So sánh QLCl V cũ QLCl 2024 Có thể thiết lập tăng giảm SLA cho từng ID Shop không Không Có Mỗi mã đơn hàng có thể xuất hiện bao nhiêu lần backlog 1 lần Có thể xuất hiện ở mỗi loại backlog của Bưu cục Đơn có yêu cầu giao lại có được cộng thêm thời gian Không Có Trả nhiều lần không thành công có được loại backlog không Không Có Giá trị truy thu đơn G1P 1.000.000đ Theo giá trị đơn cũ So sánh cụ thể khác biệt Hệ thống QLCL Ver cũ & Ver 2024