Title [Slide - N11] Ứng dụng CRM trong TMĐT.pdf ✅

CHỦ ĐỀ 11 QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRO Ứ N N G G DỤNG CRM THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
01 02 03 MỤC LỤC Khái quát về quản trị quan hệ khách hàng CRM Thực trạng ứng dụng CRM trong TMĐT Case study
Họ và tên Mã sinh viên Nhiệm vụ Tỷ lệ đóng góp Lê Thị Phương Dung 11221442 Nội dung: III Tổng hợp report + Làm câu hỏi 100% Trần Tuấn Hoàng (nhóm trưởng 11222510 Nội dung: 2.2, 2.3 Thuyết trình 100% Cao Thanh Huyền 11222852 Nội dung: 1.2, 1.3 Thuyết trình 100% Lê Phương Linh 11223473 Nội dung: 1.1 Làm slide 100% Nguyễn Trần Hà Tiên 11226251 Nội dung: III Thuyết trình 100% Đào Thu Thảo 11225848 Nội dung: 2.2, 2.3 Làm slide 100% Nguyễn Thị Vui 11226970 Nội dung: 2.1 Tổng hợp report + Làm câu hỏi 100% DANH SÁCH THÀNH VIÊN
QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CRM CHƯƠNG 1: