Title KHA-2019-196349.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam đoan nghiên cứu này này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nông Trƣờng Giang
LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cám ơn sự hỗ trợ của các thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân, các thầy cô giáo Khoa Khoa học quản lý và các cán bộ của Viện Đào tạo sau đại học. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến TS. Nguyễn Thị Lệ Thúy là người trực tiếp hướng dẫn khoa học và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình nghiên cứu luận văn. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến ban lãnh đạo và các đồng nghiệp ở Công ty Bảo Việt Lạng Sơn đã cung cấp dữ liệu để tôi hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nông Trƣờng Giang
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ............................................................................i MỞ ĐẦU...................................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM................................................. 8 1.1. Đại lý bảo hiểm phi nhân thọ ........................................................................ 8 1.1.1. Khái niệm và phân loại đại lý bảo hiểm phi nhân thọ.............................. 8 1.1.2. Đặc điểm của đại lý bảo hiểm phi nhân thọ ...........................................10 1.1.3. Vai trò của đại lý bảo hiểm phi nhân thọ................................................11 1.2. Quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm.........13 1.2.1. Khái niệm quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm ..13 1.2.2. Mục tiêu quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm.....13 1.2.3. Nội dung quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm 14 1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý đại lý bảo hiểm phi nhân thọ tại doanh nghiệp bảo hiểm .......................................................................................24 1.3.1. Yếu tố thuộc doanh nghiệp bảo hiểm .....................................................24 1.3.2. Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của doanh nghiệp bảo hiểm ..........25 CHƢƠNG 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ TẠI CÔNG TY BẢO VIỆT LẠNG SƠN...............................27 2.1. Khái quát về Công ty Bảo Việt Lạng Sơn..................................................27 2.1.1. Quá trình phát triển của Công ty Bảo Việt Lạng Sơn ............................27 2.1.2. Ngành nghề hoạt động và các dịch vụ chủ yếu của Công ty Bảo Việt Lạng Sơn............................................................................................................28 2.1.3. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty Bảo Việt Lạng Sơn .................30