Title ادارة التسويق 2022.pdf ✅

1 جامعة األزهر كلية التجارة بنات – فرع تفهنا األشراف قسم إدارة األعمال محاضرات في إدارة التسويق والمبيعات إعداد الدكتورة مرفت الســـعيد أستاذ إدارة االعمال بالكلية
2 مقدمة إن كثرة المؤسسسسسسسستال انشطت ا وسسسةشات سسسسرن اح ش ت من مر الث رة الصسسسسسس تنم ال مر الث رة المع متشم ، ا مت مع ظا ر الكثمر من الش دمتال الموسسكطال الشو ش اال المؤسسسسسستالل س تت المؤسسسسسستال صسسم د ت و مث السمئ إ مت مش قت ن ش مق رغستال مسسسشا كمات درا إرئسستئال ال ق ت ن الم ت سسسسس لش مق ا دات المؤسسسسسسسسسس ةم تشات، ا مت دا سات ال ئسسسسر رة اح شمتل ستل وتة الشس م ول معشسر ال وسسسستة الشسسسسس م و ا د ا ل ال وسسسسة و الم ظم ، سسسسس ات كت ال ش الم ظم صسس تنم ا ندمتشم ا شاترم ، ل ان ال وسستة الشسسس م و معم و ظ سمئ ش ت سسسسم ششسسسسل ستل رك ندل احسسسسش رار الام أ ندل الش كد، ا شما لشعدد كثرة المشامراال الشو مصسسعا احلمتل سات، ئسسط نن صسسع س مراقسشات من قس الم ظمتال، مت قتد ت إل ئسر رة شس و شةسمق ا ظم مع متال شسس م م شسسسسسسسسستنسد ن ام السمست ستال مست المشامراال السمئمس المشامرة المش سس ، مشم ل م ظمتال الشعرت سصسسسسسسر مسسسسسسسشمرة ن مت ماري لات من مشامراال، ل لصمتغ احسشراشمام ال سا ل صم د امتل الم ت س من اا الس تتل ممت سسق، ممكن ال س ن الشس مق ممث ا د ال وة ال م م المام اال الش ثمر المش تمو و م ظمتال النمت الم ل، رسمت ح معد من قسم المستلا ال س ن الشسسسس مق معشسر و ال قال الرا ن سمثتس الش دي ال م و ال ي م اال م ظمتال النمت و سسسسسم س تت ت م ت ش دمات ااد تر ت، ل ان الشسسسس مق كمت ق ت
3 مسسسسسسسس ست معشسر و الم ستل ال سمثستسس ال وسسسسسسةس الشو شمكن الم ظمستال من شنةمة شة مر م شاتشات سمت م اتل إ شمتاتال رغستال المسسسسسسسشا ، شسسسسسسسعمر ت شر ماات ش امعات ستلس ا ال ي مشرق م ةسمع الس ق المسشادتل ستإلئسسست ال مت سسسسسق تن الشسسسس مق مسسسستند م ظمتال النمت ن إاكشوسسستت الررص الشس م م المش ن شا ا المنتةر الم شم ل ش سسمسست ن مت سسسق، من العم م الشسس م م إ ا مت ا سسن اداؤ ت، م ات ش د ال شة مر الماشمعتال ش دمات ر مسش ى المعمو مات، ل ا د ستال ال وتة الشس م و موسسك ئسسر رة م ، م ساو ان ماشل سات ك من معم و المات احقشصسستدي، المر ال ي دنت م ظمتال النمت ال ئسسسسسسر رة شاممر رؤمشات الش مدم لمرا ل الشسسسسسسس مق، سمنشستر ل ال وستة المسسؤ نن شصسرمت م شاتال الم ظم ال إئسرتت اسعتد ادمدة ن مل، كو م اكا الشة راال الشك ل ام الث ت م اإلاشمتنم ل و ئسسسس ت مت سسسسسسق، ممكن ال ان الشسسسسس مق ممث ا د ا ل الماتحال المعر م الادمرة ستلس ث الدراسسسسسسسس ، ل ان اقشصسسسسسسستد اي ماشم ا متة متة اح راد مل ش مق ر ت مشال، ستال مش ثر سوسسسك كسمر ستل وسسسة الشسسسس م م الشو شمترل مل، د اكدال الدراسسستال الس ث الشسسس م م ن ان الممترسسستال الشسسس م م شوسسك اكثر من 1 ث ثو إامتلو ال وتةتال الرعتلمتال الشاترم غمر الشاترم ل 1 Jober , D, (2004). Principles and Practices of marketing, 8 Th Ed . Mc Graw – Hill , International UK >
4 مادت ا الكشتا ال شا مد الةتلستال ستلمرت مل السسسسسسسل المستدل المشع سستلعم مس الشسسسسسسس م مس ، لس نسر ااتمن، س مسث منشص الاات ال سستلعم مس الشس م م ، و من منشص الاات الثت و سمدارة المسمعتال، شوم م ش متال الكشتا الرص الشتلم : الفصل األول: مدن ال الشس مق الفصل الثاني: السمئ الشس م م الفصل الثالث: شاائ الس ق الفصل الرابع: الم شج الفصل الخامس: الشسعمر الفصل السادس: الش ام الفصل السابع: الشر مج الفصل الثامن: الشس مق احاشمتنو الفصل التاسع: الشس مق النئر الفصل العاشر: مدن إل إدارة المسمعتال الفصل الحادي عشر: ش ظمل المسمعتال الفصل الثاني عشر: ال ى السمعم الفصل الثالث عشر: إنشمتر شعممن ال ى السمعم الفصل الرابع عشر: شدرما ال ى السمعم الفصل الخامس عشر: استلما الش سؤ ستلمسمعتال
5 الفصل األول مدخل الى التسويق 2 أوال : األبعاد التاريخية للتسويق : ان الشسسسسس مق سمرا مل ال تلو دمث ال وسسسس ة سسسسسسممت، ت لممكترشو، تن اإلدارة ستلموسسساال احقشصسسستدم لل شعرت مرا ل الشسسسس مق اح و النمسسسسم تال، ا ا كتن المرا ل السسسستئد سسسستس ت مرا ل السم ل ا، ل د مر مرا ل الشسسسس مق س رس مرا اسسسستسسسسم ، و-: -1 مرحلة التوجه اإلنتاجي: ل د كتن ش ال غتلسم الوسسسسسسركتال و ال حمتال المش دة المرمكم د ا ر ست م سدام الث رة الصسسس تنم و ا انر ال رن الثتمن نوسسر ش نتل 1925 ل اإل شتج ) ش اات ا شتامت(، مث ركا الم شا ن م ات ا شمتمال ن ا شتج السسسس نمشات، ثل قتم ا سعد ل ستلس ث نن موسسسشرمن لات، صسسسرال المر س ات س اسسسس اق الستئعمنس و العدمد من الصسسس تنتال، ل لن الة ا ن الم شاتال كتن مر ق المعر أ م ات، كتن الة ا ن مات مؤكدل -1 مرحلة التوجه البيعي: اشصسسسسسرال اسسسسسستلما اإل شتج و المر ستلشع مد امتدة المنراتال نط الرشرة مت سمن 1925 ش سدام نتل 1950 ل، نط المر سدا الم شا ن مركا ن ن رات السم ، ل لسم م شاتشال، ت ل ا امئسسسسسسست الش مق سمن منراتشال ندد الموسسسسسسشرمن الم شم منل اي ا ل نط 2 الموادا و، م مد اا د ن م ل )2021(ل اسل الشس مق ال دمث ادارة الوركتالل ساداد: دار الكشا ال ثتئق، صلص: 112-110ل