Title Nguyễn Hoàng Hải_TCNH_820221_10.2022_LV Final.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------o0o------ LUẬN VĂN THẠC SĨ TĂNG CƯỜNG CÁC DỊCH VỤ DỰA TRÊN NỀN TẢNG 4.0 TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Ngành: Tài chính - ngân hàng NGUYỄN HOÀNG HẢI Hà Nội -2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ------o0o------ LUẬN VĂN THẠC SĨ TĂNG CƯỜNG CÁC DỊCH VỤ DỰA TRÊN NỀN TẢNG 4.0 TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM Ngành: Tài chính- ngân hàng Mã số: 8340201 Họ và tên học viên: Nguyễn Hoàng Hải Người hướng dẫn: PGS.TS Phan Trần Trung Dũng Hà Nội -2022
i LỜI CAM ĐOAN Tôi, Nguyễn Hoàng Hải, tác giả của đề tài luận văn “Tăng cường các dịch vụ trên nền tảng 4.0 tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam” xin cam đoan luận văn này là nội dung nghiên cứu của riêng tôi, hoàn toàn không sao chép các nghiên cứu trước đó. Các thông tin, số liệu được đề cập trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng./. Hà Nội, ngày 31 tháng 7 năm 2022 Tác giả đề tài Nguyễn Hoàng Hải
ii LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới toàn thể các thầy/cô trong khoa Tài chính ngân hàng và khoa Sau đại học trường ĐHNT, cùng Anh/chị/em đồng nghiệp tại ngân hàng Vietcombank đã tạo điều kiện hỗ trợ em trong thời gian qua, giúp em hoàn thành nội dung luận văn đúng thời gian yêu cầu. Đặc biệt, Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất tới PGS.TS. Phan Trần Trung Dũng, người trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ và giúp đỡ em trong suốt 3 tháng qua để hoàn thành đề tài này. Đề tài luận văn “Tăng cường các dịch vụ trên nền tảng 4.0 tại ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam” do thời gian nghiên cứu còn hạn chế, phạm vi nghiên cứu chỉ bó hẹp tại nơi em đang làm việc, cùng với khá nhiều thuật ngữ về công nghệ nên khó tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót. Em mong nhận được ý kiến đóng góp quý báu của các Thầy/Cô trong thành viên hội đồng để đề tài được hoàn thiện hơn. Em xin trân trọng cảm ơn!