Title Giáo trình du lịch ✅

GIÁO TRÌNH DU LỊCH Tác giả biên soạn: Ths. Hoàng Thị Huyền Trang Ths. Qiying (齐莹)
3 2 我先说一下我的想法 Tôi xin được nói quan điểm của mình trước 第一课 Bài 1 你认为一个成功的 旅游行程应该是怎 样的? 你在规划旅游行 程时最看重的是 什么? 热身活动 Khởi động 学习目标 Mục tiêu bài học 1 2 3 能够识别不同旅客的需求,例如家庭旅游、冒险旅行、文化游等,并能够据此 制定合适的行程。 Phân biệt rõ nhu cầu của các nhóm khách du lịch khác nhau, ví dụ du lịch gia đình, du lịch mạo hiểm, du lịch văn hóa..., từ đó xác định được lịch trình phù hợp. 能够理解旅游行程规划的概念,包括目的地选择、行程安排等。 Hiểu biết toàn diện về khái niệm lập kế hoạch du lịch, bao gồm lựa chọn điểm đến, sắp xếp hành trình... 学会关于观念看法的表达方式。 Hình thành kỹ năng biểu đạt về quan điểm và ý tưởng. 你在旅程规划中 遇 到过什么问题?你 是如何解决的? 3、 1、 2、
4 5 那我先说一下我的想法。针 对河内—下龙湾的行程我准 备了一份详细的计划。 阿林!很高兴你负责这次新 线路的旅程安排。我们一起 讨论一下细节吧。 张宾: 阿林: 第一天上午接到游客后,我 们将参观胡志明陵墓和火炉 监狱。然后我们会前往还剑 湖附近吃午餐,品尝当地美 食。在我计划中会给予客人 充分的品味美食和休息的时 间。午餐结束后我们将在那 边游览。 太好了!让我来听听你的安 排。 张宾: 阿林: 我是这样想的,还剑湖附近集中了河内各时期的历史遗迹,足够游客花一下午的时间 慢慢发现。 张宾: 一下午的时间都在还剑湖吗? 阿林: 第二天早上,我们将前往下龙湾。在那里,我们将搭乘邮轮,还会为客人准备一些水 上活动,如划船和浮潜。下午我们将参观一些独特的岛屿以及钟乳石洞。 张宾: 第一天的行程就差不多了,请继续说。 阿林: 那我将把这段时间安排成自由活动,让游客可以自由选择参加。 等一下。我们这次的新路线可能会吸引很多家庭团,我认为你安排的水上活动不能适 合所有年龄段的游客。 张宾: 阿林: (旅行社办公室内,旅程管理员张宾与导游阿林讨论新增旅游线路的细 节安排。) 上午我们会继续在下龙湾游览。下午我们返回河内,将游客安全地送到目的地。 张宾: 这样就没问题了。最后一天的行程呢? 阿林: 课文一 Bài khóa 1 只是行程中的饭店还没有确定。 张宾: 很丰富的行程安排! 阿林: 听起来很棒,我会把这些列入行程。 根据我的经验,在每个城市,我都会安排游客品尝当地特色美食,如河内的牛肉河粉、 下龙湾的海鲜餐厅等,客人可以吃到地道的越南美食。 张宾: 阿林: 谢谢!我将不断关注客人的反馈,确保行程的流畅和愉快。 阿林,你对这次旅程的规划很用心,我相信客人会对此次旅行印象深刻。如果还有其 他方面需要调整,随时告诉我。 张宾: 阿林: 在过去的十年里,我一直在旅行社工作, 这段职业生涯为我提供了丰富的经验和深刻的 体会。在这个行业中,我通过不断学习和实践, 逐渐成长为一名专业的旅程规划人士。 首先,在旅行社工作期间,我参与了无数 个旅程的规划和组织,从短途周末游到跨国旅 行。根据我的经验,如何在有限的时间内最大 程度地满足客户的期望,确保旅程的流畅和愉 悦是我们旅游行业的首要任务。 其次,我注重团队协作和沟通。在旅行业, 无论是团队内部协作还是与客户的沟通,都至 关重要。与此同时,通过维护良好的客户关系, 我建立了一定的客户基础,得到了他们的信任 和好评。 在过去的十年里,旅行业发生了翻天覆地的变化,通讯工具的普及使得工作更加高效和便捷。 我积极学习并灵活运用各种在线预订系统、旅行管理软件以及社交媒体,以提升服务质量和客户 体验。 在这个行业中,我不仅是一名旅程规划者,更是一位问题解决者。面对突发情况和客户的特殊 需求,我学会了迅速做出决定和有效的解决方案,以确保客户的安全和满意度。未来,我将继续保 持对新趋势的敏感性,不断学习提升自己,为更多人打造精彩而难忘的旅程。 课文二 Bài khóa 2 (旅程管理员张宾分享其工作经验......)
6 7 STT Từ mới Từ loại Phiên âm Nghĩa 1 旅程 名 lǚchéng lịch trình du lịch 2 给予 动 jǐyǔ dành cho, đưa cho 3 搭乘 动 dāchéng ngồi (xe, máy bay, tàu, thuyền...) 4 邮轮 名 yóulún du thuyền 5 浮潜 名 fú qiǎn lặn với ống thở 6 岛屿 名 dǎoyǔ hòn đảo 7 钟乳石洞 名 zhōngrǔshí dòng hang động thạch nhũ 8 反馈 动/名 fǎnkuì phản hồi 9 流畅 形 liúchàng lưu loát, trôi chảy 10 生涯 名 shēngyá cuộc đời, kiếp người; sự nghiệp 11 协作 动/名 xiézuò hợp tác 12 便捷 形 biànjié tiện lợi, nhanh gọn 13 翻天覆地 形/动 fāntiānfùdì thay đổi hoàn toàn 14 预订 动 yùdìng đặt trước, dự định 15 提升 动 tíshēng nâng cao, cải thiện, thăng cấp 主要生词 Từ mới trọng tâm 补充生词 Từ mới bổ sung STT Từ mới Từ loại Phiên âm Nghĩa 1 年龄段 词组 niánlíng duàn độ tuổi 2 关注 动 guānzhù quan tâm, chú ý 3 无数 数 wúshù vô số, nhiều vô kể 4 短途周末游 词组 duǎntú zhōumò yóu du lịch cuối tuần ngắn ngày 5 跨国 形 kuàguó xuyên quốc gia 6 至关 副 zhìguān rất (= 十分、特别、相当) 7 客户体验 词组 kèhù tǐyàn trải nghiệm khách hàng 8 ......者 助 ...zhě người... 9 敏感性 名 mǐngǎn xìng sự nhạy cảm 10 打造 动 dǎzào tạo ra STT Từ mới Phiên âm Nghĩa 1 河内 Hénèi Hà Nội 2 下龙湾 Xiàlóngwān vịnh Hạ Long 3 胡志明陵墓 Húzhìmíng língmù lăng Bác 4 火炉监狱 Huǒlú jiānyù nhà tù Hỏa Lò 5 还剑湖 Huán jiàn hú hồ Hoàn Kiếm 专有名词 Danh từ riêng