Title KHA-2020-195536.pdf ✅

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tôi với sự hướng dẫn của người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. Phạm Thùy Giang. Tất cả các số liệu tham khảo trung thực và nguồn gốc rõ ràng. Tác giả luận văn Bùi Quốc Đại
LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý Kinh tế và Chính sách với đề tài “Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng điện tử dành cho khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Công thƣơng Việt Nam Chi nhánh Yên Bái”, tôi xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS. Phạm Thùy Giang, người đã tận tình hướng dẫn tôi trong suốt quá trình viết luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn quý Thầy, Cô trong Bộ môn Quản lý Kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân, đã tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức trong những năm tôi học tập. Những kiến thức được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu luận văn mà còn là hành trang quý báu trong việc thực hiện nhiệm vụ và cuộc sống. Xin cảm ơn cán bộ, nhân viên hiện đang công tác tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam, Chi nhánh Yên Bái đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành luận văn. Xin chân thành cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp đã đóng góp những ý kiến quý báu để tôi hoàn thành luận văn này. Luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong được các Quý Thầy, Cô và toàn thể các bạn đóng góp ý kiến. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Bùi Quốc Đại