Title KHA-2019-196156.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN NGUYỄN THỊ KHÁNH LINH QUẢN LÝ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM (BIDV)- CHI NHÁNH HÀ TĨNH Chuyên ngành :QUẢN LÝ KINH TẾ VÀ CHÍNH SÁCH Mã ngành: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học:TS. HỒ THỊ DIỆU ÁNH HA NỘI -2019 2019 | PDF | 113 Pages [email protected]
LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôi cam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứ này do tôi tự thực hiện và không vi phạm yêu cầu về sự trung thực trong học thuật. Hà Nội, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Khánh Linh
LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành được luận văn này, tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ và động viên từ các thầy cô giáo, các ban ngành cùng toàn thể cán bộ nơi tôi chọn làm địa bàn nghiên cứu, gia đình và bạn bè. Trước tiên, tôi xin trân trọng cảm ơn ban Giám hiệu nhà trường, toàn thể các thầy cô giáo thuộc Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân đã truyền đạt cho tôi những kiến thức cơ bản và tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Hồ Thị Diệu Ánh đã dành nhiều thời gian trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo tận tình cho tôi hoàn thành quá trình nghiên cứu đề tài này. Qua đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn tới Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi tiếp cận và thu thập những thông tin cần thiết cho đề tài. Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, những người đã động viên và giúp đỡ tôi về tinh thần, vật chất trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin chân thành cảm ơn!
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ............................................................................i LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................. 1 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI........................................................................................................... 8 1.1. Cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại........................... 8 1.1.1. Khái niệm cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại .......... 8 1.1.2. Đặc điểm, phân loại cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại............................................................................................................. 9 1.2. Quản lý cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại...........12 1.2.1. Khái niệm, mục tiêu và tiêu chí đánh giá quản lý cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại........................................................................12 1.2.2. Bộ máy quản lý cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại....15 1.2.3. Nội dung quản lý cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thương mại....16 1.3. Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý cho vay tiêu dùng tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại ..................................................................................................23 1.3.1. Yếu tố thuộc chi nhánh ngân hàng thương mại........................................23 1.3.2. Yếu tố thuộc khách hàng cá nhân.............................................................25 1.3.3.Yếu tố thuộc môi trường bên ngoài của chi nhánh ngân hàng thương mại....26 1.4. Kinh nghiệm quản lý cho vay tiêu dùng tại một số chi nhánh Ngân hàng thƣơng mại và bài học cho ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Hà Tĩnh .....................................................................................................28