Title KHA-2015-197175.pdf ✅

TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ----------------------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Hà Nội - 2015 Nguyễn Mạnh Cường 2015 | PDF | 105 Pages [email protected] QUẢN LÝ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG Á CHÂU - CHI NHÁNH HÀ NỘI
1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Nguyễn Thị Nguyệt. Các nội dung trong luận văn chưa từng được công bố tại bất kỳ công trình nghiên cứu nào, các số liệu sử dụng trong luận văn là trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Hà Nội, ngày 03 tháng 11 năm 2015 Ngƣời thực hiện luận văn Nguyễn Mạnh Cƣờng
2 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Tiến sĩ Nguyễn Thị Nguyệt và Tiến sĩ Bùi Thị Hồng Việt đã tận tình hướng dẫn, động viên và giúp tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin cảm ơn các thầy, cô giáo của khoa Khoa học quản lý - Đại học Kinh tế quốc dân đã cung cấp cho tôi những kiến thức, phương pháp tiếp cận toàn diện trong thời gian qua. Tôi xin cảm ơn sự quan tâm, tạo điều kiện của ban lãnh đạo và các đồng nghiệp ngân hàng Á Châu – Chi nhánh Hà Nội đã giúp đỡ nhiệt tình trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Hà Nội, ngày 03 tháng 11 năm 2015 Ngƣời thực hiện luận văn Nguyễn Mạnh Cƣờng
3 MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN MỞ ĐẦU.......................................................................................................................1 CHƢƠNG1:CƠSỞLÝLUẬNVỀQUẢN LÝCHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI CHI NHÁNH CỦANGÂN HÀNGTHƢƠNGMẠI....................... 7 1.1.Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại ......................................................................................................................... 7 1.1.1. Khái niệm cho vay khách hàng cá nhân .................................................... 7 1.1.2.Đặcđiểm cho vay khách hàngcá nhân .............................................. 8 1.1.3.Vaitròcủahoạt động cho vay khách hàng cá nhân....................................... 9 1.1.4. Cácsảnphẩmcho vay khách hàng cá nhân ................................................ 10 1.2.Quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại ....................................................................................................................... 13 1.2.1. Khái niệm quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại ............................................................................................................. 13 1.2.2. Mục tiêu quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại chi nhánh ngân hàng thương mại ............................................................................................................. 14 1.2.3. Nội dung quản lý cho vay khách hàng cá nhân của chi nhánh các ngân hàng thương mại..................................................................................................... 17 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý cho vay khách hàng cá nhân tại các chi nhánh ngân hàng thương mại................................................................................. 22 CHƢƠNG2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNGQUẢN LÝCHO VAY KHÁCH HÀNG CÁNHÂN TẠINGÂN HÀNGTMCPÁ CHÂU – CHI NHÁNH HÀ NỘI............................................................................................................................. 28 2.1. Khái quát về ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu (ACB) – Chinhánh Hà Nội.......................................................................................................................... 28 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng ACB – Chi nhánh Hà Nội.......................................................................................................................... 28 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của ngân hàng ACB – Chi nhánh Hà Nội .................................................................................................................... 29