Title 2. [QTKD] TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ XÉT TUYỂN.doc ✅

2 1. Khái niệm về tổ chức và các đặc trưng cơ bản của tổ chức 1.1 Khái niệm tổ chức 1.2 Đặc trưng của tổ chức 2. Khái niệm quản trị và các chức năng của quản trị 2.1 Khái niệm quản trị và nhà quản trị 2.2 Các chức năng của quản trị 3. Các cấp quản trị và vai trò của nhà quản trị trong mỗi cấp 3.1 Quản trị viên cấp cơ sở (đặc điểm công việc, trách nhiệm) 3.2 Quản trị viên cấp trung (đặc điểm công việc, trách nhiệm) 3.3 Quản trị viên cấp cao (đặc điểm công việc, trách nhiệm) 4. Các kỹ năng quản trị và mối quan hệ giữa cấp quản trị và kỹ năng quản trị 4.1 Kỹ năng chuyên môn (nội dung, tầm quan trọng) 4.2 Kỹ năng nhân sự (nội dung, tầm quan trọng) 4.3 Kỹ năng tư duy khái quát (nội dung, tầm quan trọng) 5. Các vai trò của nhà quản trị 5.1 Vai trò quan hệ với con người (gồm vai trò lãnh đạo, người đại diện cho tổ chức, trung tâm liên lạc): nội dung, tầm quan trọng 5.2 Vai trò thông tin (gồm vai trò người tìm kiếm, thu thập thông tin; người phổ biến thông tin, người phát ngôn): nội dung, tầm quan trọng 5.3 Vai trò ra quyết định (gồm vai trò người thương lượng, người phân bổ nguồn lực, người xử lý xáo trộn, người khởi xướng): nội dung, tầm quan trọng II. MỘT SỐ HỌC THUYẾT QUẢN TRỊ 1. Quản trị bằng phương pháp khoa học (Scientific Management – Taylor) 1.1 Quan điểm của Taylor về người lao động 1.2 Nội dung của lý thuyết Quản trị bằng phương pháp khoa học: 4 nguyên tắc quản trị của Taylor 1.3 Những ưu nhược điểm của lý thuyết Quản trị bằng phương pháp khoa học 2. Quản trị bằng phương pháp hành chính (General Administrative Management - Fayol) 2.1 Quan điểm của Henri Fayol về quá trình quản trị 2.2 Nội dung của lý thuyết Quản trị bằng phương pháp hành chính: 14 nguyên tắc quản trị của Fayol

4 3.5 Môi trường nhân khẩu học 4. Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M. Porter IV. CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH 1. Các vấn đề cơ bản của chức năng hoạch định 1.1 Khái niệm hoạch định 1.2 Nội dung của hoạch định 1.3 Tầm quan trọng của hoạch định 1.4 Phân loại kế hoạch trong hoạch định 1.4.1. Theo thời gian: kế hoạch ngắn hạn, trung hạn, dài hạn 1.4.2. Theo mức độ cụ thể: kế hoạch định hướng, kế hoạch cụ thể 1.4.3 Theo phạm vi ảnh hưởng: kế hoạch chiến lược, kế hoạch tác nghiệp 2. Mục tiêu – nền tảng của hoạch định 2.1 Khái niệm mục tiêu 2.2 Tầm quan trọng của mục tiêu 2.3 Phân loại mục tiêu 2.4 Đặc điểm của một mục tiêu được thiết lập tốt (nguyên tắc SMART) 2.5 Thiết lập mục tiêu - Thiết lập mục tiêu kiểu truyền thống: nội dung, đặc điểm, ưu nhược điểm - Thiết lập mục tiêu theo phương pháp MBO: nội dung, đặc điểm, ưu nhược điểm. 2.6 Quy trình hoạch định (nêu nội dung của các bước trong quy trình) V. CHỨC NĂNG TỔ CHỨC 1. Khái niệm chức năng tổ chức, cơ cấu tổ chức 2. Các nội dung của chức năng tổ chức 3. Các vấn đề của cơ cấu tổ chức 3.1 Chuyên môn hóa (Khái niệm và vai trò của chuyên môn hoá) 3.2 Phân khâu (các cách tiếp cận trong phân khâu) 3.3 Phân định quyền hạn, trách nhiệm 3.4 Phạm vi kiểm soát 3.5 Phân quyền 3.6 Định chế hóa/ Chính thức hóa