Title Gestão de Clientes (1).pdf ✅

General Fidelização e Retenção de Clientes Uma boa gestão de clientes promove a lealdade do cliente, reduz a rotatividade e aumenta a receita recorrente. Crescimento Sustentável Entender as necessidades dos clientes permite que as PMEs adaptem os seus produtos e serviços, impulsionando o crescimento e a expansão de forma sustentável. Competitividade Uma gestão eficaz de clientes pode diferenciar as PMEs da concorrência, com experiências personalizadas e serviços de alta qualidade. Melhoria Contínua O feedback dos clientes permite às PMEs identificar áreas de melhoria e inovação, impulsionando a evolução do negócio. Razões porque a gestão de clientes é essencial para as PMEs?