Title Exam Soultion - Dec 2021.pdf ✅

7 من 1 صفحة NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1 إجابات ورقة اختبار الكتاب المفتوح قالب نموذج اإلجابات متاح لمدة 24 ساعة A&F for Safety المتعلم اسم الرقم التعليمي الخاص بـNEBOSH اسم شريك التعلم يُرجى المالحظة: إذا قررت عدم استخدام قالب نموذج اإلجابات هذا، فستحتاج إلى إدراج نفس المعلومات أثناء إرسالك ورقة اإلجابات، وبها: • رمز وحدتك )على سبيل المثال 1IG)؛ • تاريخ االختبار؛ • اسمك؛ • رقم المتعلم الخاص بك لدى NEBOSH؛ • اسم شريك التعلم الخاص بك؛ • ترقيم الصفحات بالكامل؛ • رقم كل سؤال من األسئلة بجانب إجاباتك. ال داعي لنسخ األسئلة في ورقة اإلجابة. يُرجى حفظ مستند إجاباتك الكامل محتويًا على لقب العائلة واسمك األول ورقم المتعلم الخاص بك لدى NEBOSH، واسم شريك التعلم الخاص بك. على سبيل المثال، متعلم يُدعى "دومينيك تولسون"، يحمل الرقم التعليمي )12345678(، حصل على مقرره الدراسي مع شريك تعلم )(International GMMTA، سيسمي المستند المرسل إلجاباته كاآلتي: Towlson Dominic, 12345678, GMMTA International NEBOSH إدارة تدابير الصحة والسالمة :UNIT IG1 مخصص لـ: االعتماد العام العالمي للسالمة والصحة المهنية من NEBOSH إدارة تدابير الصحة والسالمة العالمية :UNIT IGC1 مخصص لـ: االعتماد العام العالمي للسالمة والصحة المهنية من NEBOSH االعتماد العالمي للسالمة والصحة في مواقع البناء من NEBOSH االعتماد العالمي للسالمة من الحرائق وإدارة المخاطر من NEBOSH
7 من 2 صفحة NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1 إجابات ورقة المهمة :1 التزامات أصحاب العمل تجاه العمال السؤال رقم 1 هناك إلتزامات على أصحاب العمل تجاه العاملين لديهم التى حددتها منظمة العمل الدولية المادة رقم 10من التوصية 164R لسنة 1981 وهى كاآلتى : ❖ توفير أماكن العمل ومعدات العمل وإتباع أساليب عمل آمنة وال تمثل أى خطر على الصحة وهو ما تم إنتهاكه فيما ذكر فى السيناريو وهو رؤية مديرو اإلدارة أن وظيفة الصحة والسالمة ليست ضرورية لدوام كامل وعدم تخصيص ميزانية للصحة والسالمة إال إذا تم تقديم حجة بخ صوص كيف سيحسن ذلك من الربح كذلك عدم اإلحتفاظ بسجالت ل عمليات الفحص والصيانة الخاصة بمكائن الخبز كما علق مهندس الصيانة على أنه نظرا قدم عمر المكائن يلزم ً إستبدال أجزاء منها بوتيرة متكررة وتم وعد العمال بشراء مكائن جديدة ولكن لم يتم اإليفاء بهذه الوعود . لما تم ذكره بالسيناريو بأنه يعقد تدريب تعريف ❖ تقديم اإلرشادات والتدريبات المالئمة وهو لم يتم بصورة كافية نظراً العامل بالعمل للموظفين الجدد دون ذكر أى انواع تدريبات تتم على الصحة والسالمة وال يوجد الكثير بخصوص نظراً إلعتقاد مديرى اإلدارة بأنه مضيعة لوقت العمل . بالسيناريو عند وقوع الحادث األخير عندما حاول الجميع تقديم ❖ توفير اإلشراف الالزم وهومالم يتوفر وكان واضحاً المساعدة على نحو أهوج إلخراج العاملين من الفرن فبدا األمر وكأنه ال يوجد شخص مسؤول يتولى السيطرة على األمر . ❖ تنفيذ ترتيبات السالمة والصحة المعتمدة لتالئم حجم وطبيعة العمل وهو لم يتحقق لعدم وجود أى ممثلين للصحة والسالمة فى منظمة صناعة المخبوزات كما تم ذكره بالسيناريو . ❖ توفير المالبس الشخصية الواقية المناسبة والالزمة والمعدات للقيام باألعمال وهو لم يتم عندما طلب مهندس الصيانة لقدم عمرها وإستبدالها بأخرى جديدة وهو مالم يتم تغيير بعض المكائن نظرا . ً ❖ التأكد من أن ساعات العمل ال تؤثر سلباً على سالمة العمال وصحتهم عن طريق تخفيف العمل وضغط العمل على العمال فعند وقوع الحادثة كان المخبز يعمل تحت ضغط لإلنتهاء من طلبية عاجلة . ❖ يجب ان يستشاروا من قبل صاحب العمل بشأن مسائل السالمة والصحة المهنية ذات الصلة بعملهم وهو مالم يذكر فى السيناريو فى عدم قيام أحد من المديرين بسؤال أى شخص بالمخبز عن وجود أى مشكالت متعلقة وخاصة بصحة وسالمة العاملين . ❖ ضمان وجود تأمين مناسب يغطى جميع الموظفين من حاالت العجز والوفاة واإلصابات الخطيرة . ❖ التحقق من تنفيذ المعايير المطبقة من أنظمة السالمة والصحة المهنية وإجراء مراجعات منتظمة من وقت آلخر لهذه المعايير . ❖ الشروع بكتابة سياسة وإجراءات السالمة والعمل على تطبيق هذه السياسة وتقديم هذه المعلومات لجميع الموظفين بوسيلة سهلة للفهم ونشرها للموظفين. ❖ توفير مندوبين ولجان لتوفير المعلومات والمشورة المناسبة لتمثيل آراء الموظفين فى مسائل الصحة والسالمة المهنية . المهمة :2 التأثير على ثقافة الصحة والسالمة السؤال رقم 2 لتحسين أداء الصحة والسالمة فى المنظمة يبدو أن هناك مؤشرات سلبية لثقافة الصحة والسالمة فى المخبز وهى كاآلتى : ❖ إعطاء الصحة والسالمة أولوية أدنى من قضايا العمل األخرى وذلك لرؤية مديروا اإلدارة أن وظيفة الصحة والسالمة ليست وظيفة دوام كامل . ❖ عدم تخصيص ميزانية للصحة والسالمة . ❖ عند طلب أى شىء لتحسين الصحة والسالمة البد من تقديم الحجج التى توضح كيف سيقوم ذلك من عملية تحسين الربح . ❖ عدم وجود أى ممثلين للسالمة والصحة المهنية داخل المنظمة لتنفيذ ترتيبات السالمة والصحة المعتمدة لتالئم حجم وطبيعة العمل . ❖ ضعف التدريب فكما ذكر بالسيناريو يتم عقد تدريب تعريف العمال بالعمل للموظفين الجدد دون إعطاهم تريبات عن السالمة والصحة المهنية وتدريبات عن اإلسعافات األولية . ❖ إعتقاد مديرى اإلدارة بأن التدريب مضيعة لوقت العمل . ❖ عدم وجود مكان مخصص لحفظ وثائق الصحة والسالمة وعدم معرفة أى شخص بمكانها . ❖ تم إيجاد عمليات تقييم مخاطر مكتملة تخص األفران والمكائن األخرى ولكنها قديمة جداً وغير محدثة لتناسب طبيعة األعمال . ❖ عدم اإلحتفاظ بسجالت ورقية لإلصابات والحوادث الوشيكة وهذا شىء خاطىء فالبد من اإلحتفاظ بسجالت الحوادث الوشيكة ومراجعتها لتحسين إجراءات السالمة فى المخبز لعدم تكرار تلك الحوادث مرة أخرى . ❖ سوء ثقافة الصحة والسالمة وذلك كان واضحاً عند ذكر مدير الوردية بعدم ضرورة تسجيل جميع الحوادث الوشيكة واإلصابات وغإلحتفاظ بسجالت لها . ❖ عدم اإلحتفاظ بسجالت ووثائق عمليات الفحص والصيانة الخاصة بمكائن المخبز وذلك شىء خاطىء فالبد تسجيل جميع عمليات الصيانة للوقوف على مدى تكرار األعطال فى المكائن وضرورة إستب دال المكائن بأخرى جديدة أم ال .
7 من 3 صفحة NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1 إجابات ورقة ❖ عدم اإليفاء بوعد العمال بشراء مكائن جديدة مما يعطى العمال إنطباع سىء تجاه اإلدارة لرؤيتهم عدم إهتمام اإلدارة بسالمتهم واإلهتمام فقط بالربح . ❖ سماح مديرو اإلدارة للعمال بعدم التقييد بتدابير السالمة من أجل إنجاز العمل بأقصى سرع ة ممكنة ودون أن يسفر عن تأخيرات مكلفة وذلك شىء خاطىء فمن واجبات المدير تخفيف العمل وضغط العمل على العمال والمحافظة على صحة وسالمة العمال . ❖ وجود ثقافة اللوم ألن فى أغلب األحيان يالم العمال بشكل فردى إذا لم يتم تحقيق الترتيبات الزمنية المستهدفة إلنجاز األعمال والطلبيات . ❖ عدم توفير مهندس صيانة ذو خبرة فى الوردية المسائية واإلعتماد على مهندس تمت ترقيته دون ذكر مدى خبرته بالسيناريو . ❖ عدم ذكر إعطاء أى تدريب خاص للعامل حديث السن فأن عمال حديثى السن لهم تدريبات ومعاملة خاصة لعدم وجود خبرة فى أماكن العمل كذلك ضعف اإلدراك بالخطر وعدم النضج البدن والعقلى . ❖ عدم وجود خطة طوارىء وذلك كان واضحاً عند إنهيار رف الناقل ساقطاً داخل الفرن وتسبب فى توقفه عن الحركة ومحاولة الجميع على تقديم المساعدة لزمالئهم على نحو أهوج . ❖ عدم وجود وسيلة تواصل بين العاملين الذين كانوا يقومون بإصالح الرف الساقط داخل أحد األفران وزمالئهم بالخارج ❖ عدم تلقى العمال الموجودين فى موقع الحادث أى تدريبات على اإلسعافات األولية وأن عمليات التدريب كانت منذ فترة طويلة وأن أغلب المدربين غادروا المنظمة . المهمة :3 الحجج المالية لتحسين الصحة والسالمة السؤال رقم 3 أن من الحجج المالية المتعلقة بالحوادث التى يمكن اإلستعانة بها إلقناع مديرى اإلدارة أن الصحة والسالمة بحاجة إلى تحسين فأنه يوجد بالسيناريو الكثير من التكاليف يمكن تقسيمها على النحو التالى : ❖ تكاليف مباشرة قابلة للقياس وناشئة مباشرة بعدالحادث ومتمثلة فى : - اإلسعافات األولية : لقد تم فقد فارق العاملين الحياة بسبب إصابتهما فى مكان الحادث نتيجة عدم تلقى زمالئهم أى تدريب عن اإلسعافات األولية لمساعدتهم للمحافظة على عدم تدهور الحالة والحفاظ على الحياة حتى وصول اإلسعاف . - اإلجازات المرضية مدفوعة األجر للمصابين للذين أصيبوا بصدمة مما شهدوا أخذوا إجازة ممتدة للتعافى . - إصالح الممتلكات المتضررة أو إستبدالها حيث اضطر العمال إلى شد الحواجز واأللواح الجانبية بالقوة لمساعدة زمالئهم . - وقت اإلنتاج الضائع فى أثثناء التعامل مع اإلصابة فلقد تجمع جميع العمال لمحاولة إخراج العاملين من الفرن مما أدى إلى توقف اإلنتاج . - األحكام التى تم إصدارها ضد المنظمة وتغريمها بغرامة قدرها 350000 جنيه إسترلينى وسداد تكاليف قدرها 250000 جنيه إسترلينى . ❖ تكاليف غير مباشرة تنشأ بشكل غير مباشر نتيجة الحادث وغالباً ما يصعب تحديدها بدقة ومتمثلة فى : - وقت التحقيق فى الحادث فلقد تم إغالق المخبز بعد الحادثة لمدة أسبوعين أثناء سير التحقيق . - ضعف وفقدان الروح المعنوية للموظفين والقوى العاملة نتيجة الحادثة - األضرار التى لحقت بالصورة العامة والسمعة التجارية فلقد خسر المخبز طلبات بسبب عدم رغبة العمالء فى أن تربطهم صلة به . - فقدان حسن نية العمالء بعد التأخير فى إنتاج وإنجاز الطلبات نتيجة عدم اإليفاء بالعديد من المواعيد النهائية لإلنتاج وخسارة التعاقدات . - صعوبات عامة فى توظيف وإستبقاء الموظفين نتيجة الحادث فبعض العمال لم يتمكنوا من االستمرار فى العمل بالمخبز من بعد الحادثة وقدموا استقالتهم . المهمة :4 التحقيق في الحوادث السؤال رقم 4 ينبغى على المنظمة أن تنفذ بعض إجراءات المراقبة التفاعلية التى يمكن أن ت طبقها المنظمة بعد الحادث األخير وهى كاآلتى: ❖ مراجعة عملية تقييم المخاطرة الموجودة والعمل على تحديثها لتتناسب مع طبيعة العمل حيث أن عملية تقييم المخاطر كان غير مناسبة وقديمة كما تم ذكره في السناريو. ❖ مراقبة أداء الصحة والسالمة بالرجوع الى سجل اإلصابات والحوادث السابقة ومراجعتها للوقوف على أسباب تلك الحوادث واإلصابات لعدم تكراها مرة أخرى . ❖ يجب مراجعة سجل الحوادث الوشيكة بعد تسجيلها وذلك ألن الحوادث الوشيكة قد تتحول الى حوادث حقيقية . ❖ مراجعة إجراءات النفاذ التى طبقت على المنظمة نتيجة الحادثة األخيرة والتي أدت الى مقاضاة بعض الموظفين.
7 من 4 صفحة NEBOSH 2021 © Dec 21 IG1_IGC1-0009-ARA-OBE-V1 إجابات ورقة ❖ مراجعة تكاليق الحوادث وكما تم ذكر أن المنظمة دفعت غرامة قدرها 350000 جنيه إسترلينى وسداد تكاليف 250000 جنيه إسترلينى . ❖ مراجعة سجل االجازات المرضة خاصة االجازات الممتدة للتعافي ومعرفة االسباب وتالفيها . ❖ مراجعة سجالت الصيانة الخاصة بمكائن الخبز بصفة دورية والعمل على أن يكون هنالك سجل خاص بالصيانة يتم تعبئته ومراقبته من شخص كفؤ لديه خبرة بالماكينات الموجودة . ❖ وجود سجل لشكاوي العمال ومراجعته ألخذ آراء العمال في االعتبار لشعورهم بسماع المنظمة لمقترحاتهم واشراكهم في اتخاذ القرار فيما يخص الصحة والسالمة المهنية. ❖ مراجعة سجل الحاالت الخطرة مثل حادثة الوفاتين االخرتين ومعرفة االسباب الجذرية لمنع حدوثها مرة اخرى وكذلك لتحسين أداء الصحة والسالمة المهنية في المخبز. ❖ مراجعة سجل االمراض المهنية التي يجب تسجيلها في المنطمة حتى يتثنى معرفة االسباب التي ادت لتلك االمراض لتقليل االجازات المرضية وكذلك الحفاظ على صحة العمال في المخبز. المهمة :5 إعطاء األولوية لقضايا الصحة والسالمة السؤال رقم 5 لتحسين الصحة والسالمة فى المنظمة فهناك بعض القضايا التى يجب مناقشتها وهى : ❖ يجب تعيين فريق سالمة وصحة مهنية لمتابعة ترتيبات السالمة فى المخبز بدوام كامل ويجب التأكد من خبرة الفريق ومعرفتهم لكافة مخاطر المخبز وطرق التحكم المناسبة . ❖ يجب تخصيص ميزانية منفصلة خاصة لترتيبات وإجراءت السالمة والصحة المهنية داخل المنظمة وغير مرتبطة بهامش الربح الخاص بالمنظمة . لتعيين عمال حديثى السن والخبرة لقدمها ألنها ال تتناسب مع الوضع الحالى للمخبز نظراً ❖ تحديث تقييم المخاطر نظراً وتكرار الحوادث الوشيكة واإلصابات . ❖ يجب تحديث وتسجيل جميع اإلصابات والحوادث الوشيكة وحفظ السجالت فى مكان معروف للرجوع إليه . ❖ يجب تسجيل جميع انواع الفحص والصيانة التي تتم للمكائن وحفظ هذه الوثائق والسجالت لكى تكون مرجع فى أى وقت . ❖ يجب تعين مهندس صيانة ذو خبرة بالوردية المسائية لعدم تكرار الحادثة االخيرة التى أودت بحياة شخصين لقلة خبرتهم بالعمل . ❖ يجب إعطاء تدريب كافي لجميع العمال الجدد عن طبيعة األعمال التي يقومون بها وجميع تدابير السالمة في المخبز ❖ يجب إعطاء تدريب علي ا إلسعافات االولية لجميع العاملين بالمخبز للتعامل مع اإل صابات التي تواجه العمال اثناء عملهم في المخبز. ❖ يجب وضع خطة للطوارئ وإبالغ جميع العاملين للتعامل بها أثناء وجود حاالت طوارئ بالمخبزونشر تلك الخطة لجميع العاملين في المخبز . ❖ توفير مكان وتجهيزه بوسائل اإلسعافات االولية للمساعدة في عالج اإل صابات التي تحدث داخل المخبز . ❖ يجب توفير مشرفين لإلشراف علي العمال داخل المخبز بجميع الورديات ذو خبرة وكفاءة ذات مسؤولية للتعامل في المواقف الصعبة التي قد تواجهه في العمل. المهمة :6 توصيات التدريب السؤال رقم 6 يوجد داخل المخبز انواع مختلفة من العمالة تحتاج الي تدريبات خاصة لجعل المنظمة اقل عرضة لتكرار الحادث االخير ومن هذه التدريبات: لضعف اإلدراك بالخطر بناءاً علي ما تم ذكره بالسيناريو عند دخوله إلي - تدريب خاص لحديث السن نظراً الفرن قبل التحقق من قياس درجة الحرارة . لتكرار الحوادث الوشيكة واإلصابات داخل المخبز - تدريبهم على سياسة التبليغ عن الحوادث داخل المخبز نظراً لتكرار اإلصابات داخل المخبز . نظراً - تدريبهم على اإلسعافات األولية وتطبيقها عملياً - تدريبهم على التأكد من سالمة المعدات واآلآلت قبل العمل بها وذلك بتوضيح المخاطر الميكانيكة المصاحبة للمعدات خاصة الناتجة عن الناقل الموجود داخل الفرن . - تدريبهم على طريقة العمل اآلمن في االماكن المحصورة وذلك ألن الفرن يعتبر مكان مغل يحتاج إلجراءات خاصة . - التدريب على طريقة التعامل الصحيحة مع األجسام الساخنة أو المعدات الساخنة واآلآلت داخل المخبز . - التدريب على تصاريح العمل التي يجب أن تستخدم خاصة في أعمال الصيانة. - التدريب علي إ جراءات الطوارئ لضمان معرفة موظيفين المنظمة باإل جراءات التي يتوقع منهم القيام بيها . - التدريب على استخدام اآلمن للمعدات اليدوية التي يمكن استخدامها في اعمال الصيامة داخل الفرن.