Title Đinh Tiến Hải.pdf ✅

1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của bản thân tôi, được xuất phát từ yêu cầu phát sinh trong công việc để hình thành hướng nghiên cứu. Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ đúng nguyên tắc và kết quả trình bày trong luận văn được thu thập trong quá trình nghiên cứu trung thực, chưa từng được ai công bố. Hà Nội, tháng....năm 2022 Tác giả luận văn Đinh Tiến Hải
2 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập và nghiên cứu tại trường Đại học Thành Đô, tôi đã hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Quản lý hoạt động bán hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608”. Qua luận văn này, xin được bày tỏ lòng biết ơn đến các Thầy, Cô giáo đã trang bị nguồn kiến thức và gợi mở cho tôi những hướng nghiên cứu mới trong quá trình học tập. Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn PGS. TS. Trần Đăng Bộ - Thầy giáo hướng dẫn tôi hoàn thành Luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc, các phòng nghiệp vụ tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608 đã tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất, giúp tôi nghiên cứu, hoàn thành luận văn. Sau cùng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình đã luôn hỗ trợ, tạo điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học tập, đặc biệt trong thời gian thực hiện luận văn. Do thời gian có hạn, kinh nghiệm nghiên cứu khoa học chưa nhiều nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định, tôi rất mong nhận được ý kiến góp ý của các thầy cô giáo để tôi tiếp tục hoàn thiện luận văn, đưa luận văn vào áp dụng trong thực tế được hiệu quả hơn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Đinh Tiến Hải
3 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN.....................................................................................................1 LỜI CẢM ƠN...........................................................................................................2 MỤC LỤC.................................................................................................................3 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................................................................6 DANH MỤC BẢNG................................................................................................7 DANH MỤC SƠ ĐỒ...............................................................................................8 MỞ ĐẦU ...................................................................................................................9 Chương 1..................................................................................................................... CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI...........17 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN T608 ........17 VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN. ...................................................................17 1.1. Những vấn đề chung về bán hàng và quản lý hoạt động bán hàng. .................17 1.1.1. Quan niệm về hoạt động bán hàng.......................................................................17 1.1.2. Quan niệm về quản lý.............................................................................................19 1.1.3. Quan niệm về quản lý hoạt động bán hàng .........................................................20 1.1.4. Mục tiêu, vai trò của quản lý hoạt động bán hàng..............................................21 1.2. Quan niệm, nội dung và yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động bán hàng ở Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608..........................24 1.2.1. Quan niệm về quản lý hoạt động bán hàng ở Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608.......................................................................................24 1.2.2. Nội dung quản lý hoạt động bán hàng ở Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608 ..............................................................................................26 1.2.3. Yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động bán hàng ở Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608 ..................................................................37 1.3. Kinh nghiệm quản lý hoạt động bán hàng của một số doanh nghiệp Việt Nam và bài học rút ra cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608............43 1.3.1. Kinh nghiệm quản lý hoạt động bán hàng của một số doanh nghiệp Việt Nam.....................................................................................................................................43
4 1.3.2. Bài học cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608 ....................48 Chương 2.................................................................................................................51 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI......................51 CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN T608. .......51 2.1. Khái quát về Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608...................51 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................................51 2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy ...........................................................................................52 2.1.3. Đặc điểm hoạt động kinh doanh ...........................................................................54 2.2. Tình hình quản lý hoạt động bán hàng tại Công ty trách nhiệm hữu hạn Một thành viên T608 ................................................................................................................56 2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường .........................................................................56 2.2.2. Hoạt động xây dựng chiến lược và kế hoạch bán hàng.....................................57 2.2.3. Lựa chọn kênh phân phối......................................................................................62 2.2.4. Tổ chức giao dịch đàm phán và ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa, hợp đồng dịch vụ.................................................................................................................................65 2.2.5. Chuẩn bị hàng hóa để xuất bán ............................................................................66 2.2.6. Tổ chức thực hiện bán hàng..................................................................................66 2.2.7. Tổ chức các hoạt động xúc tiến bán hàng ...........................................................67 2.2.8 Kết quả hoạt động bán hàng...................................................................................71 2.3. Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản lý hoạt động bán hàng tại Công ty T608. ....................................................................................................................74 2.3.1. Các yếu tố khách quan ...........................................................................................74 2.3.2. Các yếu tố chủ quan ...............................................................................................75 2.4. Đánh giá chung..........................................................................................................76 2.4.1. Một số thành công...................................................................................................76 2.4.2. Một số hạn chế ........................................................................................................77 2.4.3. Nguyên nhân của những hạn chế.........................................................................77 Chương 3.................................................................................................................80 PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN T608. ...................................................................................................................................80 3.1. Phương hướng đẩy mạnh quản lý hoạt động bán hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên t608 .........................................................................................80 3.1.1. Phương hướng phát triển thị trường....................................................................80