Title DDT-2018-198572.pdf ✅

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN NGUYỄN THỊ NHUNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH LONG AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN HỮU PHÚ ĐÀ NẴNG, NĂM 2018 2018 | PDF | 100 Pages [email protected]
LỜI CẢM ƠN Luận văn này hoàn thành cho phép tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tới tất cả những tổ chức và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập cũng như nghiên cứu đề tài. Đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS. Nguyễn Hữu Phú đã giành nhiều thời gian, công sức và tình cảm, trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình nghiên cứu thực hiện luận văn. Tôi xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo Trường Đại học Duy Tân, khoa Sau đại học, Trường Đại học kinh tế công nghiệp Long An cùng toàn thể quý Thầy, Cô giáo đã giảng dạy, giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, chuyên viên các phòng ban thuộc Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam – Chi nhánh Long An đã nhiệt tình giúp đỡ, cộng tác và cung cấp những tài liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thiện luận văn này. Cám ơn sự hỗ trợ, chia sẽ, động viên, nhiệt tình giúp đỡ của các đồng nghiệp, bạn bè và người thân trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu. Luận văn hoàn thành chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Kính mong quý Thầy, Cô giáo, các chuyên gia, bạn bè, đồng nghiệp tiếp tục giúp đỡ, đóng góp để luận văn được hoàn thiện hơn. Xin trân trọng cảm ơn! NGUYỄN THỊ NHUNG
LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và không trùng lắp với các đề tài khác. Đà Nẵng, ngày 19 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Nhung
MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU ...........................................................................................................1 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu....................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài............................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài.......................................2 4. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài.............................................2 5. Kết cấu của luận văn............................................................................3 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu .............................................................3 7. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................5 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI................................................6 1.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI...................................6 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thương mại.............................................6 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thương mại ..........................................7 1.1.2.1 Chức năng trung gian tín dụng....................................................7 1.1.2.2 Chức năng trung gian thanh toán................................................7 1.1.2.3 Chức năng cung cấp các dịch vụ tài chính, ngân hàng khác.....8 1.1.3. Hoạt động của Ngân hàng thương mại ....................................................8 1.2 PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ...............................................................9 1.2.1 Khái quát về khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại.................9 1.2.1.1 Khái niệm và đặc điểm khách hàng cá nhân của ngân hàng