Title KHA-2019-196240.pdf ✅

LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiêṇ đề tài: “Quản lý nhân lực tại Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam (Vietinbank) - chi nhánh Thanh Hóa”, tôi đãnhận đươc̣ sự hướng dâñ , giúp đỡ, động viên của nhiều cá nhân và tập thể . Tôi xin đươc̣ bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc nhất tới tất cả các cá nhân và tập thể đãtạo điều kiêṇ giúp đỡ tôi trong học tập và nghiên cứu . Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiêụ , Phòng Đào tạo, các khoa, phòng của Trường Đại học Kinh tếQuốc Dân đãtạo điều kiêṇ giúp đỡ tôi vềmọi mặt trong quá trình học tập và hoàn thành luận văn này. Tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của giáo viên hướng dâñ TS.Nguyễn Thị Ngân Tôi xin cảm ơn sự giúp đỡ , đóng góp nhiều ý kiến quý báu của các nhà khoa học, các thầy, cô giáo trong Khoa : Khoa học quản lý -Trường Đại học Kinh tếQuốc Dân Trong quá trình thực hiêṇ đề tài, tôi còn đươc̣ sự giúp đỡ và cộng tác của các đồng chí tại các địa điểm nghiên cứu , tôi xin chân thành cảm ơn các bạn bè , đồng nghiêp̣ và gia đình đãtạo điều kiêṇ mọi mặt để tôi hoàn thành nghiên cứu này . Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn sâu sắc đối với mọi sự giúp đỡ quý báu đó . Tác giả luận văn Trịnh Thị Kim
MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ TÓM TẮT LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU............................................................................................................. 1 Chƣơng 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI.................. 7 1.1. Nhân lực tại chi nhánh ngân hàng thƣơng mại............................................ 7 1.1.1. Khái niệm nhân lực của chi nhánh ngân hàng thương mại........................ 7 1.1.2. Vai trò của nhân lực trong một chi nhánh ngân hàng thương mại ............ 8 1.1.3. Đặc điểm nhân lực tại một chi nhánh ngân hàng thương mại ................... 9 1.1.4. Phân loại nhân lực tại chi nhánh ngân hàng thương mại..........................11 1.2. Quản lý nhân lực tại một chi nhánh ngân hàng thƣơng mại.................... 12 1.2.1. Khái niệm và mục tiêu quản lý nhân lực tại một chi nhánh ngân hàng thương mại...........................................................................................................12 1.2.2. Bộ máy quản lý nhân lực tại một chi nhánh ngân hàng thương mại......15 1.2.3. Nội dung quản lý nhân lực tại một chi nhánh ngân hàng thương mại.....16 1.2.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản lý nhân lực tại chi nhánh ngân hàng thương mại...........................................................................................................25 1.3. Kinh nghiệm quản lý nhân lực của một số chi nhánh ngân hàng thƣơng mại .......................................................................................................................... 31 1.3.1. Kinh nghiệm thực tiễn của một số chi nhánh ngân hàng thương mại .....31 1.3.2. Bài học kinh nghiệm rút ra cho quản lý nhân lực của Vietinbank- chi nhánh Thanh Hóa ................................................................................................34 Chƣơng 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI VIETINBANK - CHI NHÁNH THANH HÓA.....................................................36