Title KHA-2020-195559.pdf ✅

2.1.1. Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh. .................................................................33 2.1.2. Kết quả thực hiện các nhiệm vụ về BHXH tại BHXH tỉnh Hà Tĩnh giai đoạn 2017 - 2019.................................................................................................36 2.2. Thực trạng thực hiện tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả BHXH tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh.....................................................................................41 2.2.1. Quy trình tiếp nhận hồ sơ từ khách hàng tại BHXH tỉnh Hà Tĩnh..........41 2.2.2. Quy trình xử lý hồ sơ tại bộ phận giải quyết BHXH tại BHXH tỉnh Hà Tĩnh.57 2.2.3. Quy trình trả kết quả cho khách hàng tại BHXH tỉnh Hà Tĩnh ...............64 2.3. Đánh giá thực hiện quy trình TNHS, xử lý và trả kết quả BHXH tại BHXH tỉnh Hà Tĩnh .............................................................................................72 2.3.1. Đánh giá việc thực hiện mục tiêu .............................................................72 2.3.2. Ưu điểm.....................................................................................................73 2.3.3. Hạn chế......................................................................................................75 2.3.4. Nguyên nhân .............................................................................................76 CHƢƠNG 3 PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN THỰC HIỆN QUY TRÌNH TIẾP NHẬN HỒ SƠ, XỬ LÝVÀ TRẢ KẾT QUẢ BẢO HIỂM XÃ HỘI TẠI BẢO HIỂMXÃ HỘI TỈNH HÀ TĨNH..............................78 3.1. Mục tiêu và phƣơng hƣớng hoàn thiện thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh ..78 3.1.1. Mục tiêu hoàn thiện thủ tục hành chính về BHXH của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2025 ................................................................................78 3.1.2. Phương hướng hoàn thiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh đến năm 2025 ....................79 3.2. Giải pháp hoàn thiện thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả BHXH của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh...........................................80 3.2.1. Nâng cao năng lực, nghiệp vụ, tinh thần trách nhiệm, thái độ, ý thức phục vụ, chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính của đội ngũ nhân lực thực hiện quy trình tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả BHXH của Bảo hiểm xã hội tỉnh Hà Tĩnh.................................................................................................80