Title BỘ CÂU HỎI ÔN THI PV CỦA HUYỀN MY ✅

BỘ CÂU HỎI ÔN PHỎNG VẤN
BỘ CÂU HỎI ÔN PHỎNG VẤN PHẦN 1: CÂU HỎI VỀ CÁ NHÂN Câu 1: Giới thiệu bản thân - Kính chào quý ban lãnh đạo, quý anh/chị trong hội đồng tuyển dụng, Lời đầu tiên cho phép em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới quý lãnh đạo, quý anh chị đã cho em có cơ hội đến với buổi phỏng vấn ngày hôm nay. Em tên là.... sinh viên tại ....và (chuẩn bị) tốt nghiệp với tấm bằng loại.... - Trong suốt quá trình học tập, em đã vinh dự 3 lần được GĐHVTC trao tặng giấy có thành tích học tập giỏi và công nhận là Đoàn viên ưu tú. Bên cạnh đó bản thân em cũng rất may mắn khi được liên chi đoàn khoa tin tưởng giao cho vị trí Phó bí thư liên chi đoàn trong một nhiệm kì.... - Bên cạnh quá trình học tập, em cũng tích cực tham gia vào các hoạt động ngoại khóa. Em từng tham gia CLB:....và thông qua những hoạt động này, em đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc lập kế hoạch lập kế hoạch, thực hiện truyền thông và sắp xếp công việc và tổ chức sự kiện. - Về kinh nghiệm làm việc, ..... - Đối với một sinh viên chuẩn bị tốt nghiệp như em thì cái em thiếu đó là chưa đủ kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế. Tuy chưa có kinh nghiệm, em sẵn sàng đổi nó bằng một tuổi trẻ với sự nhiệt huyết và quyết tâm học hỏi những gì mình chưa biết, trải nghiệm những điều mình chưa biết để tích lũy kinh nghiệm và trưởng thành lên theo từng ngày. - Có rất nhiều lý do khiến em lựa chọn BIDV là nơi bắt đầu sự nghiệp của mình. Lí do chính và quan trọng nhất đó là nền tảng và sự định hướng truyền cảm hứng từ gia đình. Mẹ em hiện đang công tác tại.... còn bố em công tác ... Chính cái việc bố mẹ đều đã đang công tác trong ngành tài chính đã là nguồn động lực và truyền cảm hứng rất lớn cho em ngay từ khi còn bé. Bên cạnh đó, xuất phát từ góc nhìn cá nhân, em nhận thấy BIDV là một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động. Và thông qua các câu chuyện của những người anh chị, những người bạn bè đã đang công tác tại BIDV về cơ hội làm việc, môi trường làm việc và những giá trị mà BIDV muốn hướng tới cộng đồng thì đã khơi dậy trong em niềm khao khát được gia nhập đội ngũ BIDV. Em mong muốn rằng, đây sẽ là môi trường để mình học tập, rèn luyện và phát triển những kĩ năng chuyên môn đồng thời lý tưởng để em trưởng thành và tiến xa hơn trong sự nghiệp. Câu 2: Tại sao em lại thi BIDV/ tạo sao lựa chọn BIDV làm điểm đến tiếp theo trong chặng hành trình phát triển của mình. Có rất nhiều lý do khiến em lựa chọn BIDV là nơi bắt đầu sự nghiệp của mình tuy nhiên về cơ bản em sẽ tóm gọn trong 2 lí do chính đó là sự định hướng và góc nhìn, trải nghiệm của bản thân. - Một trong những lý do chính là sự định hướng từ gia đình và cảm hứng từ người thân. Bố mẹ em đều đã và đang công tác trong lĩnh vực kế toán và ngân hàng, nên từ nhỏ, em đã được truyền cảm hứng và tiếp cận với những giá trị của ngành này. Và chính bố mẹ em cũng là người định hướng cho em vào ngôi trường....một môi trường chuyên nghiệp với sự dẫn dắt của các thầy cô đầu ngành cùng với đó là những bạn sinh viên vô
cùng năng động với thành tích học tập rất tốt. Đặc biệt, em rất ngưỡng mộ người chị là gia sư của mình, hiện đang làm việc tại BIDV chi nhánh. Những câu chuyện chị kể về sự chuyên nghiệp, tinh thần làm việc đầy trách nhiệm và những cơ hội phát triển tại ngân hàng đã khơi dậy trong em niềm khao khát được gia nhập đội ngũ BIDV. - Bên cạnh đó, xuất phát từ góc nhìn cá nhân, em nhận thấy BIDV là một môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động, nơi luôn chú trọng đào tạo và phát triển nhân sự. Với các chương trình đào tạo bài bản, cùng cơ hội làm việc và học hỏi từ những đồng nghiệp giàu kinh nghiệm, em tin rằng BIDV không chỉ là nơi để em phát triển kỹ năng chuyên môn mà còn là môi trường lý tưởng để em trưởng thành và tiến xa hơn trong sự nghiệp.. - Và sự ấn tượng của em đối với BIDV nữa đó là tà áo dài. tà áo dài thì luôn được coi là biểu tượng của sự truyền thống và nét đẹp văn hóa của Vn. Thông thường thì áo dài có các sắc màu như trắng, đỏ, tuy nhiên BIDV lại lựa chọn áo dài màu xanh ngọc lục bảo rất ấn tượng và bắt mắt. Khi BIDV chọn áo dài làm đồng phục, ngân hàng mong muốn pha trộn giữa nét đẹp truyền thống và hiện đai. Những chi tiết này giúp đồng bộ hình ảnh của BIDV, thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín, và đẳng cấp của ngân hàng.họ không chỉ đại diện cho bản thân mà còn là đại diện cho BIDV – một ngân hàng lớn mạnh và đáng tin cậy. Điều này giúp xây dựng niềm tin của khách hàng, khẳng định hình ảnh BIDV là một ngân hàng gắn liền với sự chuyên nghiệp, tận tâm và trách nhiệm. Câu 2: Tại sao em lại lựa chọn chi nhánh Theo góc nhìn của bản thân, xét theo vị trí địa lí, được biết ....nằm ở vị trí chiến lược trong khu vực đang phát triển mạnh. ....đang trải qua quá trình đô thị hóa nhanh chóng, với các dự án hạ tầng lớn thu hút các doanh nghiệp và dân cư, tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh nói chung và cho hoạt động ngân hàng nói riêng. Và khi đưa ra việc lựa chọn Chi Nhánh, bản thân em cũng muốn mình vừa có cơ hội phát triển tại Thủ đô Hà Nội, tuy nhiên bản thân em cũng lại rất quan tâm đến vấn đề chất lượng cuộc sống và mật độ dân số cũng như văn hóa đô thi, Bên cạnh đó, em được biết... được thành lập năm ...và trải qua ...năm hoạt đông, em nhận thấy đây là một môi trường trẻ, năng động và có rất nhiều cơ hội nghề nghiệp cho bản thân. Câu 3: Trình bày hiểu biết về vị trí tuyển dụng. Theo em, vị trí quản lí khách hàng là một vị trí đặc biệt quan trọng, nhất là trong một môi trường chuyên nghiệp như BIDV, vì trước tiên, Nhân viên quản lí khách hàng được coi là đại sứ của ngân hàng, là bộ mặt đại diện cho ngân hàng, vị trí này sẽ là người đầu tiên tiếp xúc với khách hàng, họ cần phải chịu trách nhiệm trong việc tìm kiếm, nuôi dưỡng và chăm sóc khách hàng và những mối quan hệ xung quanh khách hàng để lắng nghe nhu cầu của khách hàng, để bán những sản phẩm mà ngân hàng có như: cho vay, thẻ, tiết kiệm,...phù hợp đối đa với nhu cầu của khách hàng và hơn thế nữa, cần phải khai thác những nhu cầu của khách hàng và khai thác những mối quan hệ xung quanh của khách hàng vì đó là đối tượng KH tiềm năng của ngân hàng. Bên cạnh đó, ta cần phải tương tác, chăm sóc, giải quyết vấn đề phát sinh trong khi sử dụng dịch vụ của khách hàng.
Bên ngoài những kĩ năng như: chỉnh chu trong lời ăn tiếng nói, phân tích giải quyết vấn đề hay tỉ mỉ thì, Để làm tốt vị trí này bản thân em tự đặt cho mình 2 nguyên tắc, nguyên tắc thứ nhất là làm bạn với khách hàng và nguyên tắc thứ hai là nguyên tắc: Chủ nhà - Nguyên tắc thứ nhất làm bạn với khách hàng: khi làm bạn với KH thì cuộc trò chuyện sẽ trở nên hiệu quả hơn và KH có thể thoải mái chia sẻ những câu chuyện, những nhu cầu mong muốn để từ đó ta có thể khai thác tối đa nguồn lực ở mqh vơi skhachs hàng mà kh chỉ dừng lại ở việc là một nhân viên bán hàng và khách hàng. chúng ta cũng cần phải khéo léo trong giao tiếp, tinh ý quan sát và lắng nghe khách hàng nói nhiều hơn - Nguyên tắc chủ nhà: Chủ nhà thì luôn biết rõ. Nắm bắt dưỡ rõ danh mục sản phẩm mình đang có cộng thêm nhu cầu của khách hàng từ đó ra được phương án tư vấn cho KH được sản phẩm phù hợp nhất. Và cũng phải hiểu rõ về kiến thức ngành giống như các thông tư, quy định, luật để làm việc có hiệu quả nhất. Câu 4: Môn học trong trường được học, ứng dụng gì vào công việc em cần có. Bên cạnh những môn chuyên ngành mà tất cả các sinh viên ngành tài chính ngân hàng phải học như: toàn cảnh sản phẩm ngân hàng, luật ngân hàng hay các môn như nguyên lí kế toán, tài chính tiền tệ thì bản thân em trong quá trình học tập rất thích những môn liên quan tới Marketing ngân hàng và giao tiếp đàm phán. Có một môn em rất ấn tượng đó là môn Đàm phán thương mại khách hàng em được học năm thứ ba sau khi chuẩn bị tốt nghiệp, đây là một môn học rất hay do một giảng viên người Pháp tên là Hoffman dạy. Và lí do em rất ấn tượng đó là việc thầy giáo cho chúng em đóng vai là nhân viên nhân viên ngân hàng và khách hàng trong bài kiểm tra cuối kì. Em nhận thấy rằng việc học sẽ trở nên có tính thực tiễn hơn khi được kết hợp với thực hành thực tiễn, và cũng nhận thấy rằng sẽ có rất nhiều những tình huống chúng ta phải đối mặt trong khi làm nghề, bởi vậy được va chạm, được rèn luyện từ những năm ngồi trên ghế nhà trường là một cái bài học vô cùng ý nghĩ với em. Câu 2: Những kĩ năng và kinh nghiệm mà bạn có thể đem lại cho vị trí này? - Lập kế hoạch: Nhằm đạt được mục tiêu tháng/ quý năm. Lập kế hoạch cung cấp một lộ trình chi tiết để đạt được mục tiêu, nhằm phân bổ và tối ưu hóa nguồn nhân lực (nhân sự, tài chính, công nghệ, vật liệu) giúp doanh nghiệp sử dụng tài nguyên một cách hiệu quả nhất, tránh lãng phí và gia tăng giá trị. Lập kế hoạch cho phép dự đoán và chuẩn bị trước cho các rủi ro tiềm ẩn. Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng phương án dự phòng và điều chỉnh khi cần thiết. Quy trình lập kế hoạch yêu cầu sự hợp tác giữa các phòng ban và các cá nhân trong tổ chức. Điều này giúp tạo ra một hệ thống làm việc thống nhất, tăng cường sự liên kết và tinh thần làm việc nhóm. - Triển khai phương án kinh doanh: Phương án kinh doanh chuyển đổi các chiến lược và mục tiêu trên lý thuyết thành các hoạt động cụ thể, giúp hiện thực hóa tầm nhìn và chiến lược của doanh nghiệp. Triển khai phương án kinh doanh cho phép doanh nghiệp giám sát và đo lường kết quả thực tế so với các mục tiêu đã đề ra. Điều này giúp ban lãnh đạo có thể đánh giá tiến độ, nhận ra các sai lệch và kịp thời đưa ra các điều chỉnh để đảm bảo đạt được mục tiêu. Triển khai thành công phương án kinh doanh là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp phát triển và khẳng định vị thế trên thị trường. Câu 3: Bạn hiểu thế nào về ngân hàng BIDV?