Title Nhóm 2_Tổng quan thương mại điện tử.docx ✅

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nhóm 2 _ Bunny_Tổng quan thương mại điện tử 2 MỤC LỤC MỤC LỤC 1 DANH MỤC HÌNH ẢNH 3 DANH MỤC BẢNG BIỂU 4 LỜI MỞ ĐẦU 5 1.1. Giới thiệu về doanh nghiệp 6 1.2. Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh 16 Bảng 3. Danh mục sản phẩm 16 1.3. Chân dung khách hàng mục tiêu 19 1.3.1. Thiết kế bảng câu hỏi 19 1.3.2. Kết quả bảng khảo sát 24 1.4. Đối thủ cạnh tranh 37 1.5. SWOT doanh nghiệp 41 1.6. Mô hình kinh doanh 43 CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 45 2.1. Phân tích gian hàng sàn thương mại điện tử của đối thủ cạnh tranh 45 2.1.1. Đối thủ cạnh tranh Quà trực tuyến 45 2.2. Phân tích website đối thủ cạnh tranh Quà Trực Tuyến 62 2.2.1. Phân tích UX/UI website 62 2.2.2. Phân tích website qua công cụ 7C 83 CHƯƠNG III. TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP TRÊN NỀN TẢNG SHOPEE 91 3.1. Mục tiêu và KPIs 91 3.2. Đăng ký tài khoản và kênh người bán 92 3.3. Đăng sản phẩm tối ưu 94 3.4. Trang trí gian hàng shopee 109 CHƯƠNG IV. ỨNG DỤNG CÔNG CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ 112 4.1. Marketing 4P 112 4.1.1. Chiến lược sản phẩm (Product) 112
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Nhóm 2 _ Bunny_Tổng quan thương mại điện tử 3 4.1.2. Chiến lược giá (Price) 116 4.1.3. Chiến lược phân phối (Place) 117 4.1.4. Chiến lược xúc tiến (Promotion) 119 4.2. Marketing nội sàn của doanh nghiệp 121 4.3. Marketing ngoại sàn của doanh nghiệp 130 4.4. Báo cáo và đề xuất giải pháp 132 4.4.1. Báo cáo 132 4.4.2. Đánh giá và đề xuất giải pháp 134 4.4.2.1. Về ưu điểm 134 4.4.2.2. Về nhược điểm 134 BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC VÀ ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN 136