Title B THỰC HÀNH LỮ HÀNH.pdf ✅

2 trên xe ô tô cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm). ..................... 30 Câu 2: Anh (chị) hãy đóng vai hƣớng dẫn viên thực hiện việc giới thiệu cho đoàn khách về khách sạn tại Hạ Long và nhắc nhở khách về các thủ tục nhận buồng khách sạn cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm)............ 31 Câu 3: Anh (chị) hãy đóng vai hƣớng dẫn viên thực hiện việc giới thiệu thực đơn bữa ăn trƣa tại nhà hàng ở Hạ Long cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm).......................................................................................................... 33 Câu 4: Anh (chị) hãy đóng vai hƣớng dẫn viên thực hiện việc nhắc nhở đoàn khách trƣớc buổi tham quan Vịnh Hạ Long cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm).......................................................................................................... 34 Câu 5: Anh (chị) hãy đóng vai hƣớng dẫn viên thực hiện việc giới thiệu một trò chơi và luật chơi trên ô tô cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm). ..................................................................................................................................... 35 Câu 6: Anh (chị) hãy đóng vai hƣớng dẫn viên thực hiện việc nhắc nhở trƣớc buổi mua sắm tại chợ đêm Hạ Long cho đoàn khách là sinh viên trƣờng Cao đẳng du lịch Hà Nội trong chƣơng trình du lịch Hà Nội - Hạ Long - Hà Nội (2 ngày - 1 đêm).............................................................................................................. 35 Câu 7: Nhắc nhở đoàn khách trƣớc buổi tham quan bảo tàng Quảng Ninh;.... 36 Câu 8.Nhắc nhở đoàn trƣớc buổi tham quan Văn Miếu........................................ 37 Câu 9. Giới thiệu một trò chơi và luật chơi cho đoàn khách trên xe oto............. 37 Câu 10. Giới thiệu một trò chơi và luật chơi cho đoàn khách trong buổi tổ chức Gala tại Hạ Long ....................................................................................................... 38
3 I. Phần 1 (nhóm câu hỏi kỹ năng chào mừng và chia tay đoàn khách): 3 điểm Câu 1: Kỹ năng chào mừng và chia tay đoàn khách tại điểm Văn Miếu - Quốc Tử Giám - Chào đoàn:  Chào mừng toàn thể quý khách đã đến với khu di tích quốc gia đặc biệt VMQTG. Lời đầu tiên cho phép HDV xin được gửi 1 lời chào trân trọng nhất và lời chúc sức khỏe tới toàn thể tất cả các vị khách đang có mặt tại khuôn viên của vmqtg.  Thưa quý khách thân mến, cho phép hdv xin được tự giới thiệu, e tên là k, tên đầy đủ là chbk và hôm nay e rất vinh dự khi được có mặt tại đây và đồng hành cùng cả nhà mình trong buổi tham quan này. Và e cũng xin được thay mặt cho bql di tích cũng như công ty du lịch htc tra gửi lời cảm ơn tới toàn thể quý khách vì đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi trong buổi tham quan lần này.  Kính thưa quý khách, chúng ta sẽ có khoảng 2 tiếng để tham quan khu di tích và để cho buổi tham quan được diễn ra vui vẻ và trọn vẹn nhất thì hdv xin được lưu ý với cả đoàn nhà mình 1 số điều như sau:  Trong suốt quá trình tham quan di tích thì chúng ta không nên tách đoàn cũng như là có vấn đề gì xảy ra thì liên hệ trực tiếp với hdv qua số: 0123456789.  Chúng ta không nên chạm hay sờ vào đầu của những chú rùa tại khu vực nhà bia tiến sĩ và giữ thái độ nghiêm túc khi tham quan khu vực thờ tự các vị vua.  Cuối cùng chúng ta có thể sử dụng những chiếc điện thoại của mình để lưu giữ lại những hình ảnh đáng nhớ.  Và thưa quý khách, chúng ta đang đặt chân tại trước cổng văn miếu tức là văn miếu môn. Và chúng ta thường gọi chung nơi này là vmqtg nhưng thực chất đó là 2 công trình lớn là:  Văn miếu được xây dựng và năm 1070 đời vua lý thánh tông  Và quốc tử giám được xây dựng vào năm 1076 đời vua lý nhân tông.  Vmqtg là 1 công trình rộng lớn được chia làm 5 khu vực rõ rệt:  Khu 1: bắt đầu từ vmm tới đtm gọi là khu nhập đạo  Khu 2: từ đtm tới kvc gọi là khu thành đạt  Khu 3: tử kvc tới đtm
4  Khu 4: từ đtm tới thm  Khu 5: nhà thái học.  Và ngay bây giờ đây xin mời tất cả quý khách cùng theo chân hdv tiến vào tham quan khu di tích quốc gia đặc biệt này. - Kết đoàn  Thưa quý khách thân mến chúng ta vừa tham quan xong khu vực tầng 2 của nth cũng là điểm tham quan cuối cùng của chúng ta trong buổi tham quan vmqtg ngày hôm nay.  Kính thưa qk, hôm nay chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về những giá trị vh, ls, tt của dân tộc vn ta đặc biệt là truyền thống hiếu học được thể hiện rõ nhất là 82 tấm bia tiến sĩ tại khu vực nhà bia tiến sĩ  Qk quý khách cũng có thể thấy rằng nơi đây là chốn hội tụ biết bao tinh hoa trí tuệ và có lẽ sau ngày hôm nay quý khách sẽ càng thêm yêu mảnh đất hình chữ s nói chung và thủ đô hà nội nói riêng.  Thưa qktm, cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng hdv trong suốt buổi tham quan ngày hôm nay và xin chúc cho toàn thể quý khách sẽ luôn có sức khỏe dồi dào, vui vẻ và may mắn trong cuộc sống và mong rằng hdv sẽ được đồng hành cùng toàn thể quý khách trong những chuyến hành trình sau này. Một lần nữa xin được cảm ơn tất cả quý khách.